ТРАЙНА/// Изведете бизнеса си на следващото ниво

Традиционната мъдрост гласи, че за да бъдете успешни и да растете, трябва да сте в крак с най-новите технологии, да използвате силата на изкуствения интелект и постоянно да внедрявате иновации. Може би, но дори по-важни от всичко това са „меките умения“, които отличават вас и вашата компания. Всъщност, за да изведете бизнеса си на следващото ниво, трябва да се съсредоточите върху три ключови неща.

Изградете подкрепящ екип

Един от най-големите проблеми на работното място е прегарянето. И не само служителите; собствениците се борят. В началото правите всичко, защото просто нямате пари да наемете или време да обучавате. Вие сте в режим „Супермен“. Има стойност в това да поемате всяка задача и да участвате на първа линия. Това ви помага да разберете какви оперативни системи са необходими и ви показва областите, които се нуждаят от внимание или могат да причинят затруднения. То предоставя знания от първа ръка, които ви помагат да обслужвате по-добре клиентите си. Но с течение на времето е необходимо да изградите по-голям екип и да делегирате.

Много собственици на бизнес не са разбрали какво трябва и какво не трябва да правят, но това е ключова стъпка към това да знаят кого да наемат и какви умения са критични за дейността. Без това собственикът не може да се концентрира върху изграждането на процъфтяващ бизнес.

Дори когато собственикът на бизнес сформира екип, той често среща трудности при делегирането. Но въпросът е, че не можете да направите всичко, особено когато бизнесът ви расте. Хората, които изграждат екип и са разбрали как да делегират, са с една крачка напред.

Една допълнителна забележка: Този екип не е задължително да бъде щатен. Има различни компании, които осигуряват частични работници, които са много квалифицирани в специфични области като маркетинг, човешки ресурси или финанси.

Развийте лидерски умения

Силните и процъфтяващи бизнеси имат силни лидери. Не приемайте това като екстровертни или взискателни хора. Ефективните лидери могат и имат доста различни и уникални начини за придвижване на визията си напред. Някои водят отзад, като насърчават другите. Други водят отпред, като моделират поведението, което искат да видят. Някои са лидери, основаващи се на сътрудничество. Едно е сигурно. Всички велики лидери имат визия и могат да я формулират ясно.

Не ставате лидер за една нощ. В книга, на която съм съавтор, озаглавена „Спрете да желаете. Спрете да хленчите. Започнете да водите“, очертахме нашите три нива на лидерство: „Ниво едно е Основата. Ниво две е Работа в процес. Ниво трето е Изпълнителното ниво. Великите лидери преминават през всички нива, въпреки че някои може да го направят по-бързо от други. Ако се опитате да прескочите напред, без да изградите основата, може да не успеете в дългосрочен план“, пише Синтия Кей в статия за Entrepreneur. 

Рядко компаниите успяват да се развиват без отдаден лидер, който е готов да направи всичко необходимо, за да направи организацията успешна. Ако имате нужда от помощ, помислете за лидерски коуч с отлични сертификати.

Излишно е да се казва, че да си добър лидер до голяма степен се основава на това да бъдеш ефективен комуникатор. Това изисква практика. За съжаление, комуникацията често е непоследователна и „мътна“. Когато лидерите вземат разумни решения относно растежа, този план трябва да бъде добре съобщен. Това означава да предавате ясни послания, така че организацията да знае защо планът е важен, каква роля ще играе всеки човек и очакваните резултати. Искате хората да ви следват? Развийте лидерските си умения и общувайте.

Свързвайте се, общувайте, обучавайте

Всички знаем, че хората правят бизнес с хора и когато се опитвате да растете, собственикът трябва да бъде отпред. Клиентите обичат да виждат и работят със собственици. Защо? Това ги кара да се чувстват специални. Дава им чувство на увереност, защото собственикът има много знания, което носи доверие в новите продукти и услуги. Собствениците също притежават страст към работата.

Вярвам, че сме мързеливи и сме се увлекли да мислим, че виртуалната среща е достатъчно добра. Да бъдеш „лицето“ обаче е особено ефективно, когато го правиш лично.

Преди няколко години се опитвах да си намеря нов клиент, Wiley Publishing. Подадох предложението и бях включена в краткия списък. Вместо виртуална среща, поисках да се видим лично. Пътуването отне пет часа. Те учтиво ми казаха: „Знаем какво правите и наистина няма нужда да се появявате.“ Убедих ги да ме пуснат да отива въпреки това. Тръгнах си с клиента и това доведе и до значителен брой бъдещи проекти. При друг случай прелетях през страната, за да представя образователна сесия. Не ставаше дума за продажба. Беше възможност да им помогна да разберат как да създават по-добре съдържание и да комуникират. Също така съставих предложения как да рационализират проектите, за да спестят пари. Още преди да се прибера у дома, получих няколко обаждания за потенциални проекти.

Смелият жест да се появите може да бъде рискован и изисква инвестиция на време и пари, но изборът на правилната възможност за това може да има значение. В днешния дигитален свят дори малко усилие за лична връзка може да окаже голямо влияние. И ако помагате за решаването на проблем и обучавате, вие отваряте вратата към по-добър диалог и увеличени възможности за правене на бизнес.

Не ме разбирайте погрешно – технологиите и инструментите са жизненоважни за ефективността и производителността на бизнеса. Но използването на вашите „умения за работа с хора“ и взаимодействие е ключът към дългосрочния успех и е също толкова важно за растежа.

Източник: Синтия Кей, основател на Cynthia Kay and Company и Cynthia Kay Biz, за entrepreneur.com. Тя е експерт в малкия бизнес и работи с бизнес лидери в различни сектори, индустрии и етапи на растеж. Автор е на „Малък бизнес. Голям успех“. 

Превод и редакция: Нели Тодорова