ТРАЙНА/// Шест стратегии да превърнете бизнеса си в местна история за успех

Стартирането на нов бизнес в малък град може да се усеща едновременно лесно и трудно. Лесно е, защото не е нужно да се борите със същата тълпа, както в големите градове. Трудно е, защото всеки вече познава всеки, а външните хора не винаги получават внимание веднага. И все пак, повечето малки градове се основават на взаимоотношения, навици и реклама от уста на уста – което означава, че ако се научите как да ги използвате правилно, вашият бизнес може да расте по-бързо, отколкото си мислите.

Нека поговорим как да направите това, без да използвате неясни съвети като „просто се предлагайте по-добре на пазара“ или „бъдете активни онлайн“. Ето някои реални начини да развиете бизнеса си в малък град.

1. Станете известни, като се появявате навсякъде (дори когато не искате)

В малките градове маркетингът няма да се движи само чрез реклами. Става въпрос за това да бъдете виждани достатъчно често, за да запомнят лицето ви, когато имат нужда от нещо.

Ако смятате, че бизнесът ви може да расте тихо, няма да се случи. Хората в малките градове забелязват кой е наоколо и кой липсва. Появата на местни събития, фермерски пазари и дори училищни благотворителни събития помага на хората да свържат името ви с вашия бизнес. Не е нужно да говорите за продукта си всеки път - просто се появявайте, говорете, слушайте и бъдете приятелски настроени по нормален начин.

Хората купуват от хора, които познават, а не от непознати, които се появяват от нищото с реклама или код за отстъпка. Така че, дори и да сте интроверт или да мразите нетуъркинга, избирайте две или три местни неща всеки месец, за които да се появявате.

2. Поддържайте онлайн присъствието си обикновено, но последователно

Може би си мислите, че бизнесите в малките градове не се нуждаят от силно онлайн присъствие, защото клиентите ви живеят наблизо. Но това вече не е вярно. Много хора сега използват Google Maps и Facebook, за да решат къде да отидат - дори и да е само на пет минути от тях.

Ето едно реално число: 46% от всички търсения в Google са за местна информация, според доклад на HubSpot. Това означава, че ако вашият бизнес не е лесен за намиране онлайн, вие сте невидими за половината от потенциалните си клиенти.

Не е нужно да публикувате всеки ден или да наемате някой, който да управлява социалните ви медии. Просто се уверете, че имате:

• Профил в Google Business с вашия точен адрес, телефонен номер и работно време.
• Страница във Facebook или Instagram, където хората могат да проверят дали сте отворени и какво продавате.
• Няколко скорошни снимки или кратки актуализации, които доказват, че сте активни.

Трябва да останете видими. Когато хората могат да ви намерят онлайн, те ви се доверяват повече - дори ако вече минават покрай вас всеки ден.

3. Фокусирайте се върху рекламата от уста на уста, преди да рекламирате

В малките градове хората говорят - много. Това може да работи срещу вас или във ваша полза. Повечето нови бизнеси се втурват с реклами, отстъпки и листовки, но това, което наистина трае, е бавното изграждане на добра репутация.

Според доклад на Nielsen, 92% от потребителите се доверяват на препоръки от приятели и семейство пред всякаква форма на реклама. Това число е още по-високо в по-малките общности, където всички се припокриват социално.

Така че, вместо да харчите веднага за големи реклами, опитайте да направите следното:

• Предложете малка оферта за лоялност на първите си няколко клиенти.
• Дайте малка отстъпка на местните клубове или учители.
• Благодарете публично на хората, когато подкрепят бизнеса ви.

Ако един човек се почувства оценен, със сигурност ще каже на още двама. Звучи просто, но така расте инерцията в град, където всеки знае бизнеса на всеки.

4. Партньорство, вместо да се конкурираме

В големите градове бизнесите се борят за внимание. В малките градове те оцеляват по-добре, като си помагат. Партньорството не означава сливане - то просто означава съвместна работа по малки начини, които помагат и на двете страни.

Ако управлявате фитнес зала, бихте могли да си партнирате с местно кафене, за да дадете на клиентите им отстъпка от членството. Ако управлявате сервиз, може би ще препоръчате автомивката наблизо и те ще ви препоръчат.

Има и умна страна на това: Съвместните промоции спестяват пари. Не е нужно да го обмисляте прекалено много. Просто се огледайте и попитайте: „Кой обслужва същия тип клиенти, но не се конкурира с мен?“ След това започнете разговор.

5. Използвайте местни медии — все още работят

Може би си мислите, че никой вече не чете местния вестник или не слуша местно радио, но това все още е важно в малките градове. Докато националните маркетингови тенденции продължават да се насочват към дигитални технологии, местните медии все още се радват на доверие.

Проучване на Pew Research Center от 2024 г. установи, че нараства процентът на американците, които се доверяват повече на местните си новинарски издания, отколкото на националните. Ако вашият бизнес бъде представен или дори споменат там, това е мощно социално доказателство.

Напишете кратко, ясно прессъобщение, когато се случи нещо ново – като нова услуга, местно събитие или партньорство – и го изпратете до вестника или радиостанцията на вашия град. Не е нужно да имате изискано или професионално писане, за да привлечете зрители. Просто обяснете какво се случва, кой участва и защо е важно за местните хора.

Също така, спонсорирайте малки неща. Местен футболен отбор, благотворителна разходка или дори вечер с викторини. Хората запомнят спонсорите, особено когато не са огромни компании, а малки, честни фирми, които се опитват да се развиват.

6. Не бързайте – изградете системи, преди да се разраснете

Най-трудната част от растежа в малък град е търпението. Когато започнете, бизнесът ще бъде бавен. Някои дни ще се чудите дали да се преместите в по-голям град. Но бавният растеж е добър растеж – той ви дава време да изградите системи, които работят, преди нещата да станат твърде големи за управление.

Знаете ли, че близо 50% от малките бизнеси се провалят в рамките на пет години – повечето поради лоши операции, а не поради липса на клиенти? Това означава, че дори и да станете популярни, хаосът все още може да убие бизнеса ви, ако нямате план. Вземете го ниво по ниво. Първо, изградете навици. След това ги подобрете. Когато дойде време за разширяване (може би до следващия град), вече ще имате работещ модел. 

Източник: Мурали Нети, основател и главен изпълнителен директор на SnapBlooms, платформа за доставка на цветя, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова