Модерният PR започва и завършва със стойност

За да могат брандовете да успеят в днешната жестока и силно конкурентна дигитална среда, споделянето на правилното послание на точното място в точното време е от първостепенно значение не само за оцеляването, но и за просперитета.

Най-големият залог, който брандовете могат да направят, е да надценят собствените си възможности, мислейки, че могат да постигнат PR самостоятелно. За ефикасно и ефективно навигиране в дълбоките нюанси и нарастващата сложност на днешната глобална бизнес екосистема, ключът е да наемете екип от експерти, които да изградят разказ, да управляват и контролират кризи, да се насочат към съответните аудитории и да им помогнат да притежават своите категории.

Помислете за това по следния начин: съществуването не е достатъчно. Независимо дали мисията на вашата организация е да разруши дадена индустрия или предлагате гама от променящи играта, авангардни решения, вашата марка бавно, но сигурно ще избледнее, ако нямате професионалния опит да поставите стратегически своите предложения на пазара, да намерите своята демографска група и да изградите мрежа от клиенти.

Тази статия ще се потопи в основните причини, поради които съвременният PR трябва да се третира като основен бизнес двигател за растеж, генериране на приходи, познаваемост на марката и изграждане на наследство.

Традиционен PR срещу модерен PR 

Разликата между съвременния PR и традиционния PR е драматичното разширяване на броя на допирните точки, достъпни за комуникация. Преди интернет и дигиталните платформи да заемат централно място, търговците имаха само ограничен избор от канали, чрез които можеха да разпространяват своите послания - включително вестници, телевизия, билбордове, листовки и няколко други.

Настоящият PR пейзаж разказва една много различна история, която изисква модерен, нестандартен подход. В един цифрово взаимосвързан свят съществува лавина от възможности за разпространение, всяка от които предлага уникални начини за достигане и ангажиране с публиката. Тези допирни точки предоставят на PR професионалистите безпрецедентен набор от възможности за изработване и представяне на своите разкази ефективно.

Защо допирните точки имат значение?

Днес потребителите вземат решения, повлияни от множество канали. Въпреки че е вярно, че определени допирни точки са по-важни от други, всеки PR пит-стоп предлага уникална роля при оформянето на идентичността на марката, установяването на нейната позиция на пазара и насърчаването на осведомеността за нейните продукти или услуги.

Дигиталните публикации, където новини и съдържание се разпространяват чрез онлайн платформи, са основната цел на всички PR професионалисти, служейки като комуникационен епицентър на всички бизнес неща. От друга страна, блоговете позволяват задълбочено разказване на истории и лична ангажираност с читателите, премахвайки всички строги формалности и свързвайки се с аудиторията на детайлно ниво, което е еднакво свързано и информативно.

Освен това форумите осигуряват пространство за разговори, ръководени от общността, където публичните дискусии са сурови, нефилтрирани и откровени. Тази допирна точка дава на аудиторията гледна точка – стойност, която марките често не получават от други канали.

Естествено, социалните медии властват в дигиталната ера, улеснявайки директните взаимодействия в реално време с глобалната аудитория. B2B марките също се възползват от тази възможност, за да внушат вълнение и свирепост в своите съобщения, подобно на начина, по който го прави B2C.

Други важни допирни точки включват бюлетини, дигитални списания, онлайн медии, подкасти и видео платформи – всички те предлагат иновативни формати за разказване на истории, съчетаващи визуална привлекателност и дългосрочно аудио съдържание, което е достъпно при поискване.

Започва и завършва със стойност

В морето от комуникационни канали и безброй допирни точки едно от най-големите предизвикателства, пред които е изправена всяка марка, е да се открои във всяка една от тях. От една страна, потребителите редовно се сблъскват с порой от информация. В резултат на това те филтрират чутото и видяното и се отърват от ненужните данни, които идват по пътя им.

Сега е важно да разберете какво е пространството на публиката, когато става въпрос за претоварване с информация. Какво избират да консумират? Какво пренебрегват? Какво привлича вниманието им? Какво искат да научат повече? Тези въпроси са наложителни, за да могат организациите да извлекат всяка възможност във всяка допирна точка.

Започнете и завършете със стойност. Не забравяйте, че съвременната публика е умна и ефективна. Те могат да разпознават кое съдържание има значение и кое съдържание просто им губи времето. Осигурете стойност, за да пожънете стойност — уверете се, че съобщенията ви не само привличат вниманието им, но и оправдават рекламата си чрез проницателно и висококачествено съдържание.

Да, преходната точка на съвременния PR е количеството, но качеството е това, което ще позволи на марките да се издигнат до по-големи височини и безпрецедентни територии.

Пожънете плодовете на съвременния PR 

Съвременният PR служи като защитен щит за вашата марка, особено в ерата на репутацията и имиджа. Марките могат да се окажат в предизвикателни обстоятелства, особено с разпространението на дигиталните платформи – от маркетингова кампания, която пропуска целта, до обикновена погрешна стъпка в социалните медии. В тези критични моменти една добре обмислена PR стратегия действа като предпазна мрежа, прилагайки кризисна комуникация, за да минимизира щетите и да защити имиджа на марката.

Освен това съвременният PR е стратегически инструмент за изграждане и поддържане на важни мрежи. Една процъфтяваща организация разчита на стабилна мрежа, а съвременният PR играе ключова роля в насърчаването на трайни връзки. Чрез различни средства PR професионалистите култивират взаимоотношения с медии, заинтересовани страни, лидери в индустрията и журналисти.

Този PR действа отвъд краткосрочното изграждане на марка, като по-скоро създава бронирано наследство, което служи като градивен елемент за дълголетието на марката. Нещо повече, съвременният PR хуманизира марките, запознавайки публиката с вдъхновяващите пътешествия на основателите на компании.

От разпознаване на марката, адресиране на проблемни точки до изграждане на наследство, съвременният PR помага на компаниите да отключат вратите за постигане на по-широк обхват, по-добри възможности и конкурентно предимство. Крайно време е бизнесите, били те големи или малки, да започнат да мислят за своя дългосрочен растеж и успех, да инвестират в експерти, за да използват огромната си мрежа от връзки с медиите и солидни PR стратегии.

Източник: Омри Хървиц, изпълнителен директор на omrihurwitz.com, за entrepreneur.com