ТРАЙНА/// Защо всеки предприемач трябва да използва маркетинг, базиран на AI

В днешния все по-взаимосвързан свят може да е трудно за бизнеса и организациите да се промъкнат през огромното количество шум и маркетингова бъркотия, борещи се за вниманието на хората. Потребителите не само са изложени на повече информация от всякога, но и бизнесите са изключително креативни и адаптивни в начина, по който достигат до целевата си аудитория. За новите собственици на бизнес или директори по маркетинг, идентифицирането на правилната целева аудитория и намирането на креативни начини да се отличат от конкурентите е трудна задача.

За щастие, с въвеждането на изкуствен интелект и мощни софтуерни инструменти, идентифицирането на вашата целева аудитория и разбирането на ефективността на вашите маркетингови тактики никога не е било по-лесно. Чрез използването на инструменти за пазарни проучвания и анализ на потребителското поведение, базирани на изкуствен интелект, дори най-малките компании могат да използват квалифицирани данни за успешни бизнес решения. Тези инструменти изпълняват задачи със светкавична скорост, спестявайки време и пари на ръководителите, като същевременно се учат от всяко взаимодействие с клиента.

Чрез оценка на възможностите и ефективността на маркетинговите кампании, задвижвани от изкуствен интелект, ще стане ясно, че тези усъвършенствани инструменти вече не са просто предимство за бизнеса, а необходимост. Компаниите, които не успеят да се адаптират към удобното използване на изкуствен интелект, дори извън маркетинга, ще се затруднят да се справят с конкуренцията. За да идентифицират и ангажират ефективно квалифицирани потенциални клиенти, инструментите, задвижвани от изкуствен интелект, трябва да се превърнат в централна част от маркетинговия инструментариум.

В крак с времето

Едно от най-значимите предимства на изкуствения интелект в маркетинговите кампании е способността му да персонализира съобщенията в големи обеми. Вместо да създава универсален подход за 50 000 получатели, инструментите с изкуствен интелект могат ефективно да анализират предпочитанията на потребителите, за да създадат персонализирани преживявания, които е по-вероятно да резонират с потенциалните клиенти. Персонализацията не само води до по-високи проценти на конверсия, но и демонстрира чувство за разбиране, което повече потребители търсят от бизнеса.

В скорошно проучване McKinsey & Company установи, че компаниите, използващи изкуствен интелект за персонализиране, са увеличили възвръщаемостта на маркетинговите си инвестиции с 10-30%. Освен това 65% от анкетираните заявяват, че целенасочените промоции са ключова причина за извършване на покупка.

Nielsen IQ съобщи, че поколението Z почти очаква удобство и персонализация в бизнес транзакциите. С все по-голям дял от потребителския пазар, бизнесите трябва да добавят персонализация, където е възможно, в целия процес на взаимодействие с потребителите.

В Image One, интегрирането на изкуствен интелект в нашите комуникации ни позволи да разберем по-добре какво резонира с потенциалните франчайзополучатели на високо ниво - какво търсят и как предпочитат да бъдат подхождани към тях. Премахнахме догадките от нашите маркетингови стратегии в горната част на фунията и използваме данни в реално време, за да насочваме вземането на решения. Това ниво на прецизност и пазарна осведоменост би било немислимо само преди десет години без голям екип и огромен бюджет.

Задаване на нов стандарт

Ползите от изкуствения интелект в маркетинга не са само в способността за персонализиране. Те са в осведомеността в реално време и информираното вземане на решения, които той предоставя на маркетинговите екипи. Платформи, задвижвани от изкуствен интелект, като HubSpot, Salesforce и Einstein, предлагат автоматизирани анализи, които помагат на маркетинговите екипи да работят по-бързо и да бъдат по-информирани относно своите тактики. Това, което някога би отнело на някого час, сега може да се направи и прегледа за пет минути.

Тези инструменти могат да анализират имейл кампании, трафик на уебсайтове, преписи на подкасти, коментари в социалните медии, прессъобщения и дори клиентски отзиви в различни сайтове, за да генерират информиран препоръчителен курс на действие. Дори ако тази препоръка в крайна сметка бъде отхвърлена, целият процес може да се повтаря, докато се постигне или надгради адекватен резултат.

Това повдига въпроса как компаниите, които не внедряват тези инструменти, задвижвани от изкуствен интелект, ще са в крак с постоянно иновативния пазар. Мисля, че ще има успешни бизнеси, които не рекламират широко и имат регионална ниша, пише авторът на статията Тим ​​Кон. Маркетингът в по-големи мащаби обаче ще бъде необходим за компаниите, които искат да се разрастват и разширяват отвъд сегашното си присъствие. Ефективността, с която можете да внедрите този голям обем маркетинг, ще окаже значително влияние върху привличането на продажби и установяването на местно ниво. Това не е прогноза, това е непрекъснат процес.

Следващата граница на маркетинга

Маркетингът, задвижван от изкуствен интелект, не е бъдеща тенденция, тъй като той вече променя начина, по който се свързваме с потребителите. Тъй като инструментите стават все по-усъвършенствани и достъпни, стандартът за това какво представлява ефективното обхват на информацията ще продължи да се развива. Потребителските данни и тенденции могат лесно да бъдат адаптирани в маркетингови стратегии, за да се осигурят оптимални резултати. Бизнесът, който възприеме тази промяна в технологиите, не само ще се открои, но и ще бъде лидер.

В Image One видяхме от първа ръка как изкуственият интелект трансформира нашите маркетингови усилия. Вече не разчитаме на предположения – действаме въз основа на данни, допълва авторът на статията. И на днешния пазар тази разлика може да определи вашия успех.

Независимо дали сте франчайз оператор, основател на стартираща компания или опитен ръководител, сега е моментът да внедрите маркетингови стратегии, задвижвани от изкуствен интелект, във вашите операции. Инструментите за успех се развиват бързо, а прозренията са осезаеми. Възможността да развивате бизнеса си с увереност никога не е била по-голяма.

Източник: Тим Кон, президент на Image One Facility Solutions, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова