комуникации

Ще измерват общественото напрежение в България

Центърът за анализ и кризисни комуникации и агенция Мяра обединяват усилия, за да създадат Индекс на обществено напрежение

Кризи и комуникации: Болезнени промени (казуc 12)

Промените са в ДНК-то на бизнеса. Понякога са неприятни и провокирани от неуспехи. Понякога са наложителни и оздравителни. Сериозните организационни промени обаче задължително трябва да започват с изработена стратегия за комуникация и управление на промен...

Кризи и комуникации: Има ли лоша реклама (казус 11)

Собствениците и висшите ръководители в бизнеса имат отговорност към публичното си поведение - и заради служителите си, и заради клиентите, чието доверие се губи лесно, какъвто е случаят в поредния казус от съвместната ни поредица с пиар експерта Константи...

Кризи и комуникации: Злополука на терен (казус 10)

Случва се и на най-добрите, а при неподготвените рискът е неизбежен спътник – трудова злополука, предизвестена от излязла извън контрол ситуация. Оправдания, прехвърляне на вина – сценариите са известни, но не и правилни като реакция. Какво следва и как т...

Кризи и комуникации: Хибридна атака (казус 9)

С навлизането на изкуствения интелект всеки може неволно да се превърне в инструмент или пък жертва на хибридна пропаганда. Бдителността какво се случва в дигиталното пространство става все по-важна. А адекватната и навременна реакция в случаи на злоупотр...

Кризи и комуникации: Измамно добри (казус 8)

Да даряваш вече е в културата на почти всяка компания. Ефектът е умножаване на доброто, включително и ползи за доброто име на компанията. Работодателите обаче трябва да имат едно наум, че могат да се подхлъзнат по измамни „каузи“. Тогава ефектът бързо се

Кризи и комуникации: Теч на лични данни (казус 7)

След кибератака срещу онлайн платформата за резервации на туристическа агенция в dark web изтичат над 2000 лични данни на клиенти, включително ЕГН, домашен адрес, телефон за връзка. Няма теч на детайли за банкови карти. В агенцията липсва специалист, койт

Кризи и комуникации: Бизнес развод с "бухалки" (казус 6)

Класически сценарий за отнемане на бизнес чрез принуда със силови прийоми описва този път пиар експертът Константина Маркова*. Нерядко доскорошни съдружници стигат до подобен финал в отношенията като в ход влизат очернящи кампании, "връзки" с една или дру

Кризи и комуникации: Внезапно напускане застрашава старта на шумно рекламиран нов продукт (казус 5)

Вложихте много време, сили и средства в нов продукт, който клиентите чакат с нетърпение. Промотирането беше подобаващо, но изведнъж се случва неприятен обрат и на хоризонта се появява опасна непредсказуемост, която може да ви коства доверието на клиентите

Кризи и комуникации: Неканени гости (казус 4)

И най-добрата организация на събитие може да бъде компрометирана от...неочаквани натрапници със съмнителен имидж. Как трябва да се реагира в такива моменти? Вижте съветите на пиар експерта Константина Маркова* ...

Кризи и комуникации: Чужда грешка с разрушителна сила (казус 3)

В новата ни поредица "Кризи и комуникации" пиар експертът Константина Маркова* ни превежда през казуси от практиката в ежедневието на бизнес лидерите, които имат нужда от добре подготвени реакции. Може ли чужда грешка да накърни сериозно репутацията на да...

Кризи и комуникации: Конкурент в атака? (казус 2)

Интересен казус в новата ни рубрика “Кризи и комуникации”, с който могат да се сблъскат компании от много сектори. Сюжетът и възможните развръзки, предложени от пиар експерта Константина Маркова* четете сега  ...