обратна връзка

ТРАЙНА/// Нещата, които разграничават страхотните лидери от посредствените шефове

Все повече главни изпълнителни директори и HR експерти осъзнават, че процъфтяващата култура на работа води до ангажираност, иновации и висока производителност. Но културата не се случва просто така. Необходими са силни, далновидни лидери, за да създадат с

Изградете философия за обслужване, а не само екип за поддръжка

Прекарах последните две десетилетия като предприемач и ще ви разкрия една тайна: Не е нужно да жертвате обслужването на клиентите в името на мащаба, пише Нейтън Милър в статия за Entrepreneur.  ...

Как трябва да подходите към вашия шеф, когато той греши ?

Освен ако не сте на самия връх на хранителната верига, трябва да бъдете особено внимателни, когато се опитвате да повлияете на решенията на хората над вас в организационната схема.

Митът, който убива емоционалната интелигентност

Представете си лидер с добре развита емоционална интелигентност (EQ). Как се държи? Как взаимодейства с екипа си? Как изглежда работата с него? ...

Как да се отървете от токсичния позитивизъм на работното място?

Всички знаем, че чувствата са силно заразни и позитивизмът може да помогне на другите около нас да се чувстват по същия начин. Нека обаче бъдем искрени за момент – понякога животът не e розов.

Великите слушатели използват три думи, за да пробият защитната черупка на събеседниците си

Попитайте един лидер дали е добър слушател и, както показват проучвания, почти всеки ще отговори с „да“. Резултатът достига дори изумителните 96% в едно проучване на Accenture. Ако обаче попитате членовете на един екип дали техният лидер е добър слушател

Как лидерите могат да убедят служителите да следват непопулярни решения?

Вземането на трудни решения е неизбежна част от отговорностите на лидера. Понякога тези решения са непопулярни.

Неочакваните ползи от отлагането

Обикновено мислим за отлагането като за нещо, което трябва да се избягва или коригира, но в действителност то може да има някои легитимни ползи

Погрешните схващания за психологическата безопасност

В продължение на близо 20 години, в които обучавам лидери, проповядвам едно и също послание: Лидерството опира до сърцето.  Разбира се, трябва да сте „разумни“, за да процъфтявате в лидерска роля. Но макар че формулирането на визия, планирането на ст...

Смирението е суперсила. Ето как да я практикувате

Един ден отидохме на курс по френска кухня в Бостън. Богатият аромат на разтопено масло и пресни билки ни посрещна, докато се носеше в хладния есенен въздух. Моята приятелка Силви и аз бяхме нетърпеливи да научим изкуството на приготвянето на суфле. ...

„Бъдете брутално искрени с нас“: Новият шеф на Intel търси обратна връзка от клиентите

В първите си коментари като главен изпълнителен директор на Intel Лип-Бу Тан очерта начина, по който смята да ръководи емблематичния американски производител на чипове, като подчерта, че ще работи директно с инженерите за разработване на нови продукти въз...

Уменията, от които се нуждаят всички съвременни лидери

В днешния бизнес свят да си експерт в нещо само по себе си не е достатъчно, за да гарантира успеха ти  като лидер. Способността да разбирате и управлявате своите емоции и тези на другите, известна като емоционалната интелигентност, е ключовият фактор...