6 лн. клиенти

10 неща, които всеки клиент иска

Защо клиентите купуват от една фирма, а не от друга? Според проучване, проведено наскоро от The Rain Group и цитирано от Inc.com, потребителите предпочитат да дават парите си на продавачи, които са успешни в следните задачи:1. Дават нови перспективи и иде...

4 начина, по които гоните купувачите

Връзката между купуващи и продаващи се промени. И с промяната тези четири тактики, за които ще прочетете тук, станаха изключително отблъскващи за потребителите. Това, което се случи между купувачите и търговците, доведе до истински голям отлив в продажбит...

Как да превърнете клиентите си във фенове!

Просто невероятно е какво биха направили хората за вас – стига само да знаете как да го поискате. Това е кредото на комика и предприемач Баратунде Търтсън, който сподели опита си на конференцията GrowCo на Inc.com в Ню Орлиънс. Търтсън разказа как можем д...

Действай, делегирай или разчисти!

Специално за ”МениджърНюз”Лидерите затова са лидери, защото умеят да мислят стратегически. Те успяват да не потънат във водовъртежа на всекидневните дела и да гледат в по-далечни периоди. Как се случва всичко това?Чували сте за значението на лявото и дясн...

Клиентът не е идиот. Нито тълпата

В маркетинг индустрията част повтаряме фразата на Огилви „Клиентът не е идиот. Той е жена ви“. Мисля, че можем да я осъвременим така: „Клиентът не е идиот. Той е най-добрият ви служител.“Термини като сътрудничество, „краудсорсинг“, групово финансиране, от...

След като клиентът откаже да купи

Отказите на клиенти са унищожили кариерата на повече търговци от всичко друго. Никой човек по правило не обича да му отказват. Малцина успяват да се развият до вътрешната нагласа да не се афектират от отхвърлянето. Но в продажбите това умение е задължител...

Четирите ключа към лоялността на клиента

Малко неща в бизнеса са толкова ценни, колкото потребителската лоялност. Тя не може да се купи. Трябва да бъде спечелена. При това неведнъж. Всеки ден - с грижа за връзката между фирмата и хората, нейни платци.На базата на десетки разговори с експерти по ...

Накарай клиента да те заобича

Разполагате с продукт или услуга, който клиентите искат да притежават или пък ползват. Но дали хората говорят и се вълнуват от делата на компанията ви? Имате ли „непринудени рекламни лица“ сред потребителите? Това е важно, защото емоцията и привързаността...

Шестте нужди на клиента

Клиентите рядко казват на глас какво е истински важно за тях. Ново изследване от полза за маркетинга обаче посочва водещите им желания. То е дело на американската фирма Chally Group. Авторите му твърдят, че е голяма грешка бизнесът да смята, че важните ну...

Уволнете най-лошия си клиент!

"През 18-те години на управление на собствен бизнес открих, че е важно да знаеш кога да обърнеш масата и да "уволниш" поне един клиент", разказва в Inc.com Стив Коди - управляващ партньор в американската агенция Peppercomm, специализирана в развитието на ...

Четири причини за недоверието на клиентите

Първо правило в търговията е, че клиентите не биха купили от вас, ако не спечелите доверието им. За жалост, мнозина сред търговците продължават да допускат фундаментални грешки, които моментално създават недоверие. Тук следват четирите най-често разпростр...

Най-голямата грешка при купуване на мъжки костюм

Признат американски шивач сподели пред Business Insider коя е най-голямата грешка, която мъжете правят, когато купуват костюм. „Не проучват достатъчно”, казва Макгрегър Медън – професионален шивач на мъжки костюми и създател на фирмите за мъжко бизнес обл...