слушане

Как да се научите да изслушвате мнения, които не искате да чуете

Стана популярно да се казва, че искаме широко разнообразие от мнения да бъде представено на работното място. Искаме хората да се изказват, когато не са съгласни с даден подход или имат уникална гледна точка за това как да се справим със сложен проблем. .

Слушане с 14 сърца: Тайната на истинското общуване

Активното слушане означава да придаваш смисъл на това, което чуваш, да вникнеш отвъд думите

Великите слушатели използват три думи, за да пробият защитната черупка на събеседниците си

Попитайте един лидер дали е добър слушател и, както показват проучвания, почти всеки ще отговори с „да“. Резултатът достига дори изумителните 96% в едно проучване на Accenture. Ако обаче попитате членовете на един екип дали техният лидер е добър слушател

Критични грешки, които лидерите правят по време на криза

През последните няколко месеца най-често използваната дума за описване на настоящата ситуация по света е „несигурност“. Почти ежедневно получаваме новини за големи промени в политиката, пазарни сътресения, нови постижения в областта на изкуствения интелек

Изненадващо прост метод за разрешаване на конфликти на работното място

Като коуч аз работя с множество успешни лидери. Много от тях са изпълнителни директори на бързоразвиващи се компании. Прекалено голяма част от времето им преминава в посредничество при междуличностни конфликти – между съоснователи, ръководители на отдели

Страда ли работното ви място от лошо лидерство?

Какво наистина е необходимо, за да вдъхновите хората днес? Със сигурност не са основаните на страх тактики, които лишават хората от радост.

Емпатията – приоритет номер едно

Като баща на три деца зная от първа ръка, че хората са естествено съпричастни – децата ми, например, винаги се разстройват, когато видят някой наранен или в беда. Но докато растем, емпатията става по-трудна за навигиране, особено в работата. В един забърз

Чувстват ли се вашите служители чути?

Скорошни проучвания показват, че по-голямата част от служителите смятат, че гласът им не се чува на работното място. Всъщност зашеметяващите 86% вярват, че хората в тяхната организация не се чуват, докато друго проучване разкрива, че 60% от служителите см

Как да преборите голямото его в работата

Както е казал Зигмунд Фройд: „Егото не е господар в собствената си къща“.  Според него егото, което контролира вашите мисли и поведение, се влияе от Ид - вашите най-основни импулси, и Супер-егото, което се състои от правилата и нормите на обществото....

3 вечни стратегии за по-ефективно лидерство

Като лидер, не би ли било чудесно за вас, ако всеки служител беше придружаван от ръководство с инструкции - подробно ръководство за това как мисли, какво го мотивира и най-добрите начини за насърчаване на положителното поведение? ...

EQ на по-висока предавка

Емоционалната интелигентност (EQ) придоби популярност в корпоративните среди, когато списание „Тайм“ представи новаторската книга на Даниъл Голман  „Емоционална интелигентност“, със заглавие: „Какъв е вашият EQ?“ Оттогава EQ получи широко признание и...

Силата на емпатията

Когато Сатя Надела отива на интервю за първата си работа в Microsoft Corp. през 90-те години на миналия век, той демонстрира уменията си по компютърни науки, решавайки алгоритми на бяла дъска. ...