Лидерското умение, променящо начина, по който виждате всичко

Лидерите не се провалят, защото им липсва интелигентност, визия или посока. Те се провалят, защото се ориентират на база на непълни и частични карти.

Това разграничение е важно. Когато сте лидер, вие вземате най-важните решения в организацията. Вие сте интелигентни, опитни и дълбоко отдадени на това да получите правилния отговор, но да сте прави не е достатъчно.

В свят на постоянни промени, имате нужда да виждате цялата картина, а е много вероятно да нямате тази възможност.

Виждате пазара през собствения си опит. Предположения, които преди са работили, ръководят вземането на решения, дори когато условията са се променили. След това действате бързо и решително, защото това се очаква от лидерите. Резултатът? Решение, което изглежда напълно разумно от една гледна точка и напълно погрешно от друга.

Не би трябвало за никой да е изненада, че вашите решения са само толкова добри, колкото светът, който виждате. Ако не виждате пълната картина, вашите решения просто няма да бъдат толкова добри, колкото биха могли да бъдат.

Решението е да се научите да виждате повече.

В книгата си „Тhe Panoramic Leader: How Great Leaders See Differently“, експертите по лидерство Корнелия Чоу и Маршал Голдсмит обединяват усилия, за да представят мощен нов начин да видите по-ясно организацията, средата и изборите си – да видите пълната картина.

Можете да направите това чрез тяхната уникална рамка – ПИК: приближете се, установете смислени връзки и картографирайте развиващата се перспектива. Ето как работи.

Приближете се

Когато лидерите са изправени пред несигурност, инстинктът им често е да се отдръпнат, да опростят ситуацията и да вземат бързо решение. Това може да е грешка.

Приближаването означава прекъсване на автопилота. Вместо незабавно да действате въз основа на това, което смятате, че знаете, спрете достатъчно дълго, за да анализирате вижданията си.

Попитайте какво се е променило. Потърсете информацията, която не отговаря на текущото ви разбиране. След това разширете зрителното си поле.

Кой вижда тази ситуация по различен начин? Какви конкурентни перспективи сте отхвърлили твърде бързо? Кои клиенти, служители, партньори или други заинтересовани страни липсват в разговора?

Не е нужно да се съгласявате с всяка перспектива. Въпреки това, трябва да разберете как изглежда светът от гледната точка на другите хора. Приближете се до хората, ситуациите и идеите, които оформят вашата среда.

Изградете смислени връзки                                                                             

Събирането на повече мнения не е достатъчно. Хората рядко споделят това, което наистина мислят, освен ако не се доверяват на човека, който пита. Това прави взаимоотношенията част от процеса на вземане на решения.

Когато изградите смислени връзки, вие се интересувате от несъгласията, вместо да се чувствате заплашени от тях. Търсите обща основа, идентифицирате потенциални съюзници и се чувствате по-комфортно с дискомфорта, който идва от чуването на нежелана истина.

Това не се случва чрез едно-единствено проучване сред служителите. Доверието расте чрез многократни, висококачествени контакти. Когато хората вярват, че ще ги изслушате, без да ги накажете, е по-вероятно да ви предупредят за проблем, преди той да се превърне в криза. Те ще оспорят неправилно виждане, ще посочат сляпо петно ​​или ще ви кажат, че последната ви идея няма да проработи.

Тази информация е безценна, но трябва да я заслужите. Изградете смислени връзки, за да могат хората честно да споделят това, което виждат и знаят.

Картографирайте развиващата се перспектива

Последният ход може да е най-трудният: Бъдете готови да преразгледате картата си.

Подобно на много лидери, може да събирате информация само за да защитите решението, което вече сте искали да вземете. Слушате, кимате, благодарите на всички за техния принос и продължавате напред по начина, по който сте планирали предварително.

Картографирането на развиващата се перспектива изисква нещо по-честно. Идентифицирайте преживяванията, които може да ограничават гледната ви точка. Преосмислете различията като предимства, вместо като пречки. След това комбинирайте наученото в по-ясна картина на ситуацията.

 Картографирайте перспективите, като интегрирате тези различни гледни точки в по-пълно разбиране на ситуацията.

Запомнете: Прилагането на рамката ПИК не е еднократно упражнение. Картата продължава да се променя, защото светът продължава да се променя.

……………

Питър Иконъми, автор на бестселъра „Managing for Dummies, The Management Bible, Leading Through Uncertainty“, за inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев