Вече не е достатъчно просто да бъдеш креативен

Дигиталният маркетинг през 2023 г. е като плаване в неизследвани води. Тъй като глобалните разходи за цифрова реклама се очаква да достигнат 626 милиарда долара до края на годината, намаляването на шума и оказването на въздействие е по-важно от всякога.

Къде е уловката? Не става въпрос за това какво харчите, а колко добре съчетавате изкуството и науката във вашата маркетингова стратегия. Така че, ако сте готови да овладеете изкуството на креативността и науката за данните в дигиталния маркетинг, нека се задълбочим в това вълнуващо пътуване на маркетинговия успех.

Творческото сърце на дигиталния маркетинг

Креативността е крайъгълният камък на всяка изключителна дигитална маркетингова кампания. Помните ли вирусния успех на кампанията "Wrapped" на Spotify? Потребителите с нетърпение очакваха техните персонализирани музикални статистики в края на годината, превръщайки Spotify от просто още една стрийминг услуга в музикален куратор, който разбира техния уникален вкус.

Кампанията беше успешна, защото докосна сърцето. Тя се свързва с потребителите емоционално, докосвайки струна в тяхната идентичност. Това ни отвежда до изкуството на разбирането на публиката, душата на всяка успешна дигитална маркетингова стратегия.

Разбиране на публиката 

Дълбокото разбиране на вашата аудитория е в основата на успешния дигитален маркетинг. Изграждането на личности на клиента не е "хубаво да го имате" — това е абсолютно "задължително". Лицето на клиента е полуизмислено представяне на вашия идеален клиент въз основа на проучване на пазара и реални данни за вашите съществуващи клиенти.

Те ви помагат да разберете по-добре клиентите си, като ви улесняват да приспособите вашето съдържание, съобщения, разработване на продукти и услуги, за да посрещнете техните специфични нужди. Развиването на задълбочено разбиране на личностите, интересите, поведението и проблемните точки на вашите клиенти помага да прецизирате съдържанието си, за да резонира по-добре. Става въпрос за предлагане на стойност, която им говори директно, на език, който разбират, чрез среда, която предпочитат.

Тази персонализация е ключът към отключване на ангажираност и реализация. Проучване на Accenture разкри, че зашеметяващите 91% от потребителите предпочитат марки, които предлагат персонализирани препоръки и оферти. Това има смисъл, нали?

Хората жадуват за признание, разбиране и марки, които приспособяват опита им към техните уникални нужди и желания. Така че, запомнете, дигиталният маркетинг не е само лъскави реклами и закачливи лозунги. Става въпрос за разбиране на вашата аудитория, за личното й ангажиране и в крайна сметка за превръщането на тази ангажираност в действие. Персонализирането не е просто тенденция – то е гръбнакът на ефективния дигитален маркетинг през 2023 г.

Аналитичният мозък на дигиталния маркетинг 

Въпреки целия творчески нюх, който можем да съберем, неоспоримата реалност е, че дигиталният маркетинг има страхотно аналитично ядро. Той процъфтява с данни - числа и показатели, които водят до решаващи решения. Но защо данните са толкова критични?

През 2023 г. маркетингът, управляван от данни, взе светлината на прожекторите, действайки като GPS за търговците, за да се ориентират в сложния дигитален пейзаж. Използвайки анализа на данни, компаниите могат да разберат поведението на потребителите, да предвидят тенденциите и да вземат информирани решения.

Например Netflix, известен с интелигентното си използване на данни, персонализира съдържанието си въз основа на навиците за гледане на потребителите, като значително увеличава ангажираността на потребителите.

В основата на този базиран на данни подход е динамичното трио от изкуствен интелект (AI), машинно обучение (ML) и големи данни. Това не са просто модни думи, те променят играта. AI и ML помагат да се анализират големи количества данни в реално време, като помагат на бизнеса да персонализира изживяването в мащаб.

Отличен пример е Amazon. Използвайки AI за разбиране на поведението на клиентите, Amazon предлага персонализирани препоръки за продукти, подобрявайки изживяването на клиентите и увеличавайки продажбите. Големите данни са горивото, което захранва тези интелигентни машини. Чрез анализиране на огромни набори от данни компаниите могат да съберат информация за предпочитанията, навиците и поведението на клиентите, на свой ред насочвайки маркетинговите стратегии.

Но всички тези технически приказки са безсмислени без правилните инструменти.

През 2023 г. инструменти като SEO и конкурентен анализ, HubSpot за CRM и управление на съдържание и Hootsuite за управление на социални медии са жизненоважни активи в арсенала на всеки дигитален маркетолог. Има и Google Analytics, любим на феновете за анализ на уебсайтове, и MailChimp за имейл маркетинг. В обобщение, разбирането на това сливане на технологии и данни е от ключово значение за овладяването на дигиталния маркетинг през 2023 г.

Овладяване на пейзажа на дигиталния маркетинг през 2023 г. 

Мобилен маркетинг — Ако има нещо, което дигиталните търговци не могат да си позволят да пренебрегнат през 2023 г., това е мобилният маркетинг. С над 5 милиарда души, които използват мобилни устройства по целия свят, подходът с приоритет на мобилните устройства не е просто умен, това е от съществено значение. Statista съобщава, че 73% от цялата електронна търговия на дребно се очаква да бъде генерирана чрез мобилна търговия до края на 2021 г.

Успешните мобилни стратегии са много, но Starbucks се откроява. Тяхното мобилно приложение, включващо програма за лоялност, мобилни плащания и персонализирани оферти, е майсторски клас, водещ до 12% увеличение на приходите.

Инфлуенсъри и маркетинг в социалните медии – В свят, в който инфлуенсърите влияят на 49% от потребителите, които следват в социалните медии, инфлуенсърите безспорно промениха маркетинговата игра.

Днес платформите за социални медии са новият пазар. Всяка платформа предлага уникални начини за достигане до аудитория. Със своята визуална привлекателност Instagram е идеален за лайфстайл и модни марки. LinkedIn, със своята професионална мрежа, е идеален за B2B маркетинг.

Разбирайки променящия се пейзаж на дигиталния маркетинг през 2023 г., търговците могат стратегически да използват мобилни устройства, инфлуенсъри и социални медийни платформи, за да достигнат до своята аудитория по по-лични, автентични и ефективни начини.

Заключение: В пейзажа на дигиталния маркетинг през 2023 г. взаимодействието на изкуството и науката е по-значимо от всякога. Не става въпрос само за създаване на креативни кампании, но задълбочено разбиране на вашата аудитория и вземане на решения, базирани на данни, отговарящи на техните нужди. Мобилната стратегия на Starbucks и кампанията за инфлуенсър на Glossier са примери за това съчетание на работа. И така, докато навигираме в този вълнуващ терен, ще ви попитам следното: Използвате ли правилните данни, за да подхранвате творческите си усилия? Как можете по-добре да комбинирате науката за данните с изкуството да разбирате аудиторията си, за да постигнете успех в дигиталния маркетинг?

Източник: Мохамед Елхавари, изпълнителен директор на BeUniqueness, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова