ТРАЙНА//// Искате да освежите марката си? Редизайнът на сайта е ключовата стъпка

Виждал съм компании да отлагат обновяването на марката с години, защото разговорът е емоционален. Очакванията на аудиторията се променят, тенденциите се развиват, а предлаганите услуги и продукти се изместват. Остарели цветове, непоследователни лога и десетилетни визуални решения, които стават част от идентичността на компанията, вече не поддържат начина, по който бизнесът всъщност функционира днес, пише Горан Паун в статия за Entrepreneur. 

Хората се колебаят дало да ги променят. Но в момента, в който екипът започне да преработва уебсайта на компанията, тези дълго избягвани решения изплуват по начин, който не може да бъде игнориран. Един уебсайт просто не може да се развива, ако марката зад него е замръзнала на място.

В различни индустрии съм наблюдавал как се оформя един и същ модел. Уебсайтът се превръща в мястото, където най-накрая се проявяват нерешените несъответствия, допълва авторът на статията. Това е единствената среда, където посланията, визуализациите, структурата и потребителското изживяване стоят едно до друго, без да оставят място за остарели стилове, несвързани тонове на гласа или импровизирани дизайнерски елементи, натрупани с времето. Процесът внася яснота във всичко, което една компания е надраснала.

Уебсайтът се превръща в план и понякога това, което отразява, е необходимостта от по-задълбочена работа върху архитектурата на марката и визуален редизайн.

Защо уебсайтът първи разкрива несъответствия

Повечето компании не осъзнават колко много се е отклонила марката им, докато не започнат да преизграждат уебсайта си. Уебсайтът компресира цялата идентичност в едно цялостно пространство. В печатни материали, еднократни кампании или вътрешни презентации, несъответствията могат да се скрият. На уебсайта те се сблъскват.

Екипите започват да забелязват, че цветовата палитра се държи различно, когато се прилага към дигитални компоненти. Шрифтовете, които някога са изглеждали добре в статични оформления, действат различно в адаптивни дизайнерски среди. Посланията, които преди са изглеждали точни, вече не отразяват посоката на компанията. И в момента, в който се изготвят нови страници, разликите в тона на гласа между отделите внезапно стават очевидни. 

Това, което изглежда като малки точки на триене, всъщност са признаци на по-дълбоко несъответствие на марката. Уебсайтът просто ги прави видими.

Разбиране защо обновяването е необходимо

Редизайнът на сайта не е предизвикан от творчески импулс. Обикновено се появява, когато марката вече не подкрепя посоката на организацията. Уебсайтът се превръща в кръстопът, където екипите се сблъскват с това, което вече не е подходящо.

Посланията, които някога са движели компанията напред, сега изглеждат остарели, защото бизнесът се е разширил или е променил фокуса си. Визуалните идентичности, създадени за по-ранни етапи на растеж, трудно се пренасят в съвременните дигитални среди. Лога, които някога са се чувствали вечни, започват да се чувстват ограничени в рамките на гъвкавите системи. Дори проблеми с гласа и наратива излизат наяве, когато се пише ново съдържание и екипите осъзнават, че са комуникирали по различен начин в организацията.

Понякога разликата е едва доловима. Друг път е безпогрешна. Но винаги става ясно, след като започнете да проектирате в дигитална среда, която изисква сплотеност.

Защо обновяването, водено от уебсайт, има повече смисъл от традиционното обновяване

Много организации приемат, че трябва да обновят марката, преди да се докоснат до уебсайта. Моят опит показва обратното, добавя авторът на статията. Проектът за уебсайт често е най-практичният, обоснован и рентабилен начин да се определи какво всъщност трябва да адресира обновяването.

Дигиталната среда оказва натиск върху всеки елемент на марката да се представя добре. Ако на един цвят му липсва контраст, го виждате веднага. Ако типографията не е гъвкава, възникват проблеми с оформлението. Ако на посланието му липсва яснота, потребителите го усещат веднага. Уебсайтът превръща абстрактните идеи за марката в реални решения. Вместо да обсъждат теория, екипите оценяват елементите на марката в контекст. Те създават прототипи, тестват и усъвършенстват много преди да се ангажират с по-трайни материали.

Този подход също така води до съгласуване по-бързо от традиционните усилия за обновяване. Редизайнът на уебсайт естествено включва маркетинг, лидерство, продукт и продажби. Това сътрудничество разкрива от какво се нуждае марката, за да подкрепи начина, по който бизнесът всъщност функционира днес. След като съгласуването се оформи в дигиталния слой, по-широката система на марката става по-лесна за развитие.

Как редизайнът на уебсайт укрепва марката извън проекта

Едно от неочакваните предимства на обновяването, водено от уебсайт, е колко естествено то внася ред в цялата марка. Преизграждането на сайт изисква структура. То изисква решения относно типографията, използването на цветове, рамките за съобщения и поведението на компонентите. То налага съгласуване и елиминира неяснотата. Тази яснота често не е съществувала преди.

Понеже един уебсайт изисква последователност, работата установява модели и правила, на които останалата част от марката може да разчита. Решенията, които някога са били в слайдове или лични предпочитания, стават централизирани, споделени и практични. Активите стават достъпни. Посланията стават фокусирани. Визуалните елементи се мащабират предвидимо.

Тази структура се простира далеч отвъд дигиталните канали. Тя влияе върху презентациите, маркетинговите кампании, продуктовите преживявания и ежедневния начин, по който екипите комуникират визуално. Обновяването става по-лесно за поддържане, защото уебсайтът му дава здрава оперативна основа. Вместо да функционира като изолирано творческо упражнение, редизайнът се превръща в котва за система на марката, която остава стабилна, сплотена и адаптивна с растежа на компанията.

Вземане на решение

Когато редизайнът на уебсайта започне да се усеща напрегнат – когато дискусиите се насочат към това дали даден цвят все още е подходящ, дали посланието точно представя компанията или дали визуалните елементи отразяват текущата посока на марката – това не е знак, че проектът се отклонява. Това е знак, че марката е готова да се развива.

Разпознаването на този момент носи яснота. Това изостря посоката и води до марка, която съответства на това, в което компанията се е превърнала. Редизайнът на уебсайта прави повече от това да ви даде нов облик. Той показва дали вашата марка и вашият бизнес все още се движат в една и съща посока. И ако не са, сайтът се превръща в най-ясното място за нулиране, пренастройване и оформяне на марката, която всъщност сте днес.

Източник: Горан Паун, креативен директор в ArtVersion, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова