ТРАЙНА//// Как да хуманизирате мисията на вашата организация

Видео маркетинговото съдържание в много ниши се бори да създаде човешка връзка със зрителите – и следователно не успява да генерира ангажираност. Но хуманизирането на вашата мисия предлага път напред.

Вместо да се придържате към теорията или сухото образователно съдържание, трябва да се уверите, че вашата мисия е въплътена от някой, с когото вашата аудитория може да се асоциира. Някой, който дава глас и лице на вашата марка.

Звучи абстрактно? Ето всичко, което трябва да знаете – и казус, който да го илюстрира.

• Нишите, които са наситени с образователно и информационно съдържание, често се затрудняват да култивират емоционална връзка със зрителите. Това намалява ангажираността и процентите на реализация. Хуманизирането на вашата мисия, като дадете лице на вашата марка и се срещнете с аудиторията си на автентично ниво, предоставя решение.
• Тонът е от решаващо значение. Откажете се от форматите в стил лекции в полза на по-директен и човешки контакт.
• Вашият избор на формат е от значение. Краткото съдържание е особено подходящо за по-неформални видове видеоклипове, които подчертават хората, въплъщаващи вашата мисия.

Хуманизиране на мисията на вашата организация

В зависимост от вашата ниша, може да бъде изключително трудно за бизнеса, предприемачите и организациите с нестопанска цел да култивират емоционална връзка с вашата аудитория. Такава връзка обаче е критична, когато става въпрос за стимулиране на кликвания и реализации.

Има много ниши, които не са фокусирани върху чисто развлекателни или търговски клиенти. Бизнес услуги. Специализирани благотворителни организации. Тези организации често се фокусират върху създаването на набор от опции за дългоформатно съдържание, голяма част от което е образователно или информационно. Уроци. Уебинари. Дълбоки анализи за проверка на фактите.

Често може да се стори, че каналите без лица ще бъдат по-разпознаваеми, защото не се ангажират с един човек. Психологически обаче ние разпознаваме човешки лица и човешки емоции, така че наличието на „посланик на марката“, който да върши работата, често е по-ефективно, защото хората могат да се свържат с някого. 

Но те често не успяват да изградят връзка с вашата аудитория и да генерират типа ангажираност, който е необходим, за да се превърне последовател в абонат, дарител или клиент. 

Ето къде идва хуманизирането на вашата мисия.

Вместо да разчитате само на съдържание, богато на факти, обективно и образователно, трябва да дадете лице на вашата мисия. То подчертава хората, работещи за постигане на обща цел, тяхната страст и живота, до който се докосват.

Често членовете на екипа са чудесни за поява в тези видеоклипове – за представяне на енергията на вашата организация и за по-дълбоко свързване с вашата аудитория. Автентичността е ключова.

Избор на правилния формат

Решението да хуманизирате мисията си е едно. Всъщност планирането на следващите ви стъпки е съвсем друго. Един голям избор, който ще трябва да направите, е какви формати на съдържание да използвате.

Искате ли да добавите обрат към някой от съществуващите си типове съдържание? Като например въвеждането на видим разказвач във вашите видеоклипове, който ще представлява вашия екип занапред?

Или искате да стартирате нов тип ваше видео? Ако е така, трябва ли да се стремите към дълго или кратко съдържание?

И двете имат своите предимства и недостатъци. Дългото съдържание ви дава повече пространство за изграждане на връзка със зрителите ви. Освен това, ако вече имате съществуваща зрителска база, която е свикнала да вижда хоризонтални видеа във вашия канал, придържането към този формат може да е по-лесно за тях. Но дългите видеа също изискват повече от зрителите по отношение на внимание и инвестиране на време.

Краткото съдържание, за разлика от него, предлага отлични възможности за свързване със зрителите по бърз и автентичен начин. Вместо да разчитат на изпипано предоставяне на съдържание (в рамките на ограниченията), те ускоряват темпото и се насочват директно към това, което е важно - в този случай, хората, които стоят зад вашата мисия. Недостатъкът? Трябва да работите с максимална ефективност, за да изградите емоционална връзка в много ограничен период от време.

Човешка гледна точка, направена правилно - MIB Agents

Звучи сложно? Нека разгледаме практически пример.

В Tasty Edits, услуга за видео редактиране и управление на YouTube канали, работим със стотици създатели от десетки ниши, за да им помогнем да усъвършенстват стратегията си. Една от тях е MIB Agents, организация с нестопанска цел, посветена на подкрепата на деца с остеосарком, като свързва родители, полагащи грижи и експерти, за да стимулират изследванията и да помогнат за развитието на лекарство за рак на костите.

В своя YouTube канал MIB Agents публикува задълбочено образователно съдържание по теми, от използването на биомаркери за извънклетъчни везикули до представяне на резултатите от фаза II на изпитване на нови възможности за лечение. Всичко това е жизненоважно съдържание за изследователи и членове на семействата на засегнатите деца. Но тези видеоклипове, много от които по-дълги от час, не бяха много ефективни за стимулиране на реализациите сред потенциалните донори.

Тук се появи БОНУСЪТ. Тази нова серия от кратки видеа – „The Big Osteosarcom News Update Short“ – позволява директна, разговорна връзка с общността, включваща членове на екипа, които споделят неотложни победи. Стратегията заменя официалните лекции с непринудено, енергично усещане за редакцията, което успешно увеличи ангажираността на канала.

Резултатът? Анализите показват 43% увеличение на гледанията и огромен скок от 142% на харесванията в сравнение с предходния 90-дневен период.

Докато академичното съдържание на канала продължава да ангажира изследователи и клиницисти, по-хуманизираното му съдържание му помага да достигне до по-широка аудитория. В крайна сметка? Диверсифицирането на портфолиото ви от съдържание, за да представите видеоклипове, които хуманизират вашата мисия и подчертават хората, които стоят зад нея, си заслужава времето и усилията. Това изгражда взаимоотношения с вашите зрители, стимулира ангажираността, увеличава процентите на реализации и в крайна сметка подпомага тази мисия. 

Източник: Алекс Лефковиц, основател и изпълнителен директор на Tasty Edits, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова