Как да разпознаете бързо един лош мениджър

Ето един познат сценарий: екипът за разработване на продукти създава ново горещо приложение. Клиентът е развълнуван да го пусне на пазара, а PR екипът подготвя кампанията за целта.

И тогава се случва следното: мениджърът, отговарящ за проекта, превзема изцяло светлината на прожекторите и си приписва всички заслуги за работата.  Няма похвали за екипа, няма общо празнуване на успеха и няма признание за приноса на членовете на екипа. Когато това се случи, е много вероятно мотивацията на екипа да се срине рязко.

Това поведение често се появява в изследванията като черта на „лошия шеф“, която води до отчуждение на служителите и дори до текучество. В проучване, което проследих преди няколко години, „приписването на заслуги за работата на служителите“ е оценено като най-лошото управленско поведение от 63% от анкетираните и нещо, което те биха сметнали за причина за напускане.

Друго проучване, посочено във Forbes, което анализира 3800 мениджъри и оценява колко ефективни са те при приписването на заслуги, установява, че тези, които приписват заслуги за работата на другите, се възприемат като доста неефективни. За разлика от това, лидерите, които полагат истински усилия да отдадат заслуженото на членовете на екипа си, се считат за едни от най-успешните.

Като се има предвид, че съм обучил множество мениджъри и ръководители в моя курс по лидерство, виждам тази вредна тенденция да фокусират светлината на прожекторите само върху себе си и да претендират за всички заслуги като отражение на индивидуалното представяне. Мениджърите с този начин на мислене се фокусират върху личното признание, грижейки се предимно за своите постижения и за как се възприемат от хората, които стоят по-високо от тях в корпоративната йерархия.

Идентифицирайте повече лидери-служители

За да спрем цикъла на лошите мениджъри сред нас, трябва да идентифицираме, развиваме и насърчаваме повече „лидери-слуги“ – хора, естествено склонни да признават заслугите на своите подчинени, да ценят техния принос, да насочват светлините на прожекторите към тях и да показват признателност.

Всъщност, проучване на Gallup установи, че служителите, които редовно получават признание, повишават производителността си, развива по-силна лоялност, отчитат по-голяма удовлетвореност сред своите клиентите и е по-вероятно да останат в организацията.

Добрите лидери с лоялни последователи не търсят слава или признание. Те подчертават успехите на другите, след което правят крачка назад, за да отпразнуват тези постижения, насърчавайки по-голяма увереност и доверие сред своите последователи.

…………..

Марсел Шванц, основател на Leadership From the Core, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев