Културни кодове: Истинската възвръщаемост на разнообразието в екипа

Първите 10 назначения могат да определят бъдещето на вашия стартъп повече от първите 100 клиенти. Културата, иновациите и адаптивността се раждат на този етап. Както и предразсъдъците, ако не внимавате. Докато повечето основатели сега признават важността на разнообразието, мнозина все още го третират като цел, с която да се „справят по-късно“. Това е грешка.

Разнообразието и приобщаването не са луксове, които се появяват след като продуктът е адаптиран към пазара. Те са фундаментални стратегии, които, когато са вградени в основната ДНК на вашия екип от първия ден, могат да стимулират устойчив растеж, по-широко мислене и по-добри продукти.

Защо разнообразието е важно от първия ден

Разнообразните екипи се представят по-добре: Проучване на McKinsey показва, че компаниите в горния квартил по етническо и полово разнообразие се представят по-добре от тези в долния квартил с до 36% по рентабилност.

Предубежденията се засилват с времето: Ранните решения за наемане често задават тона на вътрешната култура. Ако включването не е умишлено от самото начало, става по-трудно да се коригира курсът по-късно.

По-широка пазарна перспектива: Екип, който отразява различен произход, може по-добре да предвиди нуждите, предизвикателствата и стремежите на по-широка клиентска база - решаващо предимство за съответствието на продукта и пазара.

Фокусирането върху разнообразието и приобщаването от самото начало е интелигентна стратегия за основателите. Ето седем уникални подхода за ефективно изграждане на разнообразен и приобщаващ екип от първия ден.

1. Пишете приобщаващи длъжностни характеристики, а не амбициозни брошури

Преди да напишете първата си длъжностна характеристика или да говорите с recruiter, формулирайте вида култура, която искате да изградите. Избягвайте фрази като „рок звезда“, „нинджа“ или „бърз мошеник“ - те фино отчуждават много квалифицирани кандидати.

Вместо това, използвайте неутрален език, който описва работата с прости думи като „маркетолог, който знае...“ или „разработчик с...“ и наблягайте на възможностите за растеж.

2. Не делегирайте включването, водете го

Ако сте основател или част от ръководния екип, трябва да сте най-силният глас, който се застъпва за включването. Аутсорсингът на усилията за децентрализация, социална и емоционална интеграция (DEI) няма да е достатъчен.

Основателите, които говорят открито за приобщаващи ценности на всички, интервюта и външен брандинг, задават ясен тон за компанията и също така позволяват на хора от различен произход да кандидатстват за работа в компанията.

3. Започнете с „добавяне на култура“, а не със „съответствие с културата“

„Съответствието с културата“ е склонно да предпочита сходството пред същността. Наемането за съответствие с културата често се превръща в наемане на хора, които мислят и действат като вас.

Променете гледната точка: търсете кандидати, които носят нови перспективи, предизвикват груповото мислене и допринасят за колективната сила на вашия екип. Тези хора често не изглеждат или звучат като вас и това е смисълът. Стартъпите в ранен етап се възползват най-много от разнообразни когнитивни модели, а не от копия на основателите.

4. Проектирайте процеси за наемане без предубеждения

Несъзнателните предубеждения могат да проникнат в решенията за наемане по фини, но въздействащи начини. Основателите трябва да създадат системи, които целенасочено разширяват източниците на ресурси.

Тактически идеи:

• Публикувайте свободните работни места на платформи, фокусирани върху многообразието.
• Използвайте структурирани формати за интервюта, за да намалите несъзнателните предубеждения.
• Оценявайте кандидатите, използвайки споделени рубрики, а не ad hoc мнения.

5. Вградете многообразието в бизнес стратегията

Разнообразието не трябва да се ограничава само до наемането на персонал. То трябва да бъде вградено в ДНК-то на вашата компания.

Независимо дали става въпрос за проектиране на приобщаващи продукти, отчитане на разнообразните нужди на потребителите или партньорство с организации, които са в съответствие с вашите ценности, направете многообразието постоянно, стратегическо бизнес предимство.

6. Направете равнопоставеността справедлива

Ако предлагате равнопоставеност, бъдете прозрачни за това какво означава това. Компенсацията за равнопоставеност в стартиращите компании е известна с непрозрачността си. Разбийте офертите за равнопоставеност по ясен начин и осигурете равен достъп по време на преговорите, а основателите могат да променят този наратив:

• Дефинирайте групите за равнопоставеност за ролите и ги комуникирайте ясно.
• Осигурете обучение за това как работи равнопоставеността, особено за служители, които за първи път работят в технологичния сектор.
• Осигурете равен достъп до проекти с голямо въздействие, свързани с бъдещи лидерски роли.

Практиките за приобщаващо възнаграждение изграждат доверие и намаляват отпадането на служители.

7. Създайте пространство преди да възникне проблем

Истинското приобщаване не е отметка. Уверете се, че редовно оценявате данните си за наемане на персонал, фирмената култура и ангажираността на служителите, за да идентифицирате области за подобрение.

Създайте системи за обратна връзка и разрешаване на конфликти от първия ден, а не когато възникне първият проблем. Анонимните кутии за предложения, редовните проверки за приобщаване или Slack каналите за разговори за DEI (разнообразие, равенство, приобщаване) сигнализират, че разнообразните гласове са не само добре дошли, но и защитени.

8. Вградете достъпност в работните си процеси

Приобщаващите стартиращи компании мислят отвъд пола или етническата принадлежност. Те вземат предвид способностите, невроразнообразието, социално-икономическия произход и други.

Една лесна отправна точка е достъпността:

• Използвайте инструменти за комуникация, които поддържат екранни четци и субтитри.
• Записвайте срещи със стенограми.
• Проектирайте процеси, удобни за дистанционна работа, от първия ден.

Приобщаването не е просто отмятане на квадратчета, а премахване на пречките за участие.

9. Интервю за перспектива, не само за произход

За да изградите разнообразна работна сила, разширете обхвата си на наемане. Възползвайте се от платформи, които обслужват недостатъчно представени таланти, сътрудничете си с университети и организации, фокусирани върху разнообразието, и се уверете, че обявите за работа използват приобщаващ език.

Много стартиращи компании неволно проверяват автобиографии от един и същ набор от училища или компании. Променете фокуса: задавайте въпроси, които разкриват устойчивост, емпатия към клиентите, междукултурно сътрудничество и решаване на проблеми от различни гледни точки - черти, които са много по-важни от логата.

Истинската възвръщаемост на разнообразието и приобщаването

Разнообразието и приобщаването са вашите конкурентни предимства. Стартъпите, които могат да комбинират това в своята основополагаща ДНК, са не само по-устойчиви, но и по-креативни, гъвкави и по-добре съобразени с реалността на съвременния свят.

Няма да го направите перфектно и това е добре. Никой не го прави. Но важното е намерението да се изгради тази култура още от самото начало, защото екип, който започва разнообразно, остава по-силен.

Източник: Асад Хан, основател и главен изпълнителен директор на LambdaTest, облачна платформа за изпълнение на тестове, задвижвана от изкуствен интелект, за разработчици, които тестват уеб приложения в различни браузъри и операционни системи, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова