Когато екипът буксува

Като лидер една от най-важните ви отговорности е да подкрепяте и насочвате екипа си към постигането на успех. Въпреки това, може да дойде момент, когато някои членове на екипа не се представят по-слабо, а справянето с тази ситуация е от решаващо значение за цялостната производителност и морал на вашия екип. Ето най-добрите начини да помогнете на екипа си, когато не се представят добре:

Открита и честна комуникация

Когато адресирате лошо представяне в работата, трябва да започнете открит и честен разговор с въпросния член на екипа. Подхождайте към дискусията с емпатия и желание да разберете гледната точка на този човек. Позволете му да сподели предизвикателствата, пред които е изправен, и притесненията, които го тормозят, без да го съдите. Това не само изгражда доверие, но и предоставя ценна информация за основните проблеми, които срещат служителите.

Задайте ясни очаквания

Понякога слабото представяне може да произтича от липса на яснота по отношение на очакванията и целите. Като лидер е важно да гарантирате, че членовете на вашия екип имат ясно разбиране за своите роли, отговорности и очаквания за ефективност. Осигурете конкретни, измерими и постижими цели, които да ги ръководят.

Предложете подкрепа и ресурси

Недобре представящите се членове на екипа могат да се възползват от допълнителна подкрепа или ресурси. Това може да включва обучение, менторство или достъп до инструменти, които подобряват техните умения. Като показвате, че сте ангажирани да им помогнете да успеят, вие създавате среда, в която те се чувстват ценени и мотивирани да се развиват.

Осигурете конструктивна обратна връзка

Обратната връзка е мощен инструмент за подобрение на представянето, но от ключово значение е тя да бъде предоставена конструктивно. Съсредоточете се върху конкретно поведение или действия, които се нуждаят от подобрение, и предложете насоки за усъвършенстването им. Избягвайте личната критика и наблегнете на възможността за растеж.

Създайте план за действие

Работете съвместно с лошо представящия се член на екипа, за да създадете персонализиран план за действие за подобрение. Определете ясни стъпки, срокове и измерими резултати. Проверявайте резултатите по плана редовно, за да проследявате напредъка и да предлагате поддръжка, ако е необходимо.

Отчитайте постиженията

Разпознавайте и отбелязвайте дори малки подобрения в представянето. Хвалбите могат да повишат екипния дух и мотивацията. Признайте положените усилия и подчертайте положителното въздействие, което растеж на този служител оказва върху екипа.

Обърнете внимание на устойчивите проблеми

Ако лошо представяне продължава въпреки вашите усилия, може да се наложи да обмислите по-значими интервенции, като преназначаване на роли или предоставяне на допълнително обучение. Въпреки че е от съществено значение да подкрепяте членовете на екипа, трябва също така да дадете приоритет на общия успех на групата.

Потърсете информация от екипa

В  някои случаи членовете на екипа може да имат ценна информация за това как да се справяне с лошото представяне на техен колега. Насърчавайте открития диалог и вземете предвид техния принос, когато търсите решения.

Дайте личен пример

Като лидер, вашето поведение определя стандарта за вашия екип. Демонстрирайте ангажимент за непрекъснато усъвършенстване и желание да се справите с недостатъците си. Дайте пример, за да вдъхновите екипа си да направи същото.

Справянето с лошото представяне е предизвикателен, но и ключов аспект на лидерството. Като възприемате проактивен и съпричастен подход, можете да помогнете на членовете на вашия екип да преодолеят предизвикателствата, да отключат своя пълен потенциал и да допринесат за цялостния успех на вашата организация.

…………………….

Лоли Даскал, президент и изпълнителен директор на консултантската фирма Lead From Within, в своя блог.

Превод и редакция: Георги Георгиев