Може ли човек без емоции да управлява добре

Въпрос: Каква е разликата между ръководя и управлявам?

Ричард Зоретик, Вирджиния Бийч, Вирджиния

Отговор: Твоят въпрос ни е наистина любим; получаваме го постоянно, почти толкова често, колкото: „Лидерите раждат ли се или се създават?” За този въпрос вече сме написали и някои текстове и сме отговаряли „И двете”.

Твоят въпрос обаче е по-труден. Според нас разликата донякъде е въпрос на семантика. Но не само - ръководителят трябва да управляват хората и процесите, управителят мисли и за вдъхновението, обучението и качествата на кадрите. Добрите ръководители управляват и добрите управители ръководят.

Тогава къде е линията между двата типа? Ние се обзалагаме, че тя се появява само когато видиш служител, който може да изпълнява дадена задача точно. Но не може да развълнува дори автобус пълен с деца, които са на път към Disney World. При такава ситуация ти какво би направил? Позна! Ти си добър управител.

Джак и Сузи Уелч