лоялност

Какво можем да научим от сагата около Сам Алтман за лоялността на работно място

В последните седмици бе написано много за компанията OpenAI, след като бордът ѝ се опита да отстрани нейният съосновател и главен изпълнителен директор Сам Алтман. Това без съмнение беше серия от събития, която ще остане в историята на лидерството в техно

Предсказуем анализ за доволни клиенти

Тъй като обемът и разнообразието от клиентски данни продължават да растат експоненциално, предсказуемият анализ се очертава като ключов инструмент за персонализиран и подходящ маркетинг. Чрез анализиране на минали поведения, предпочитания и други атрибути

Лоялността към марката не е достатъчна, за да задържи клиентите

Извървяхме дълъг път от негативния и подвеждащ образ на програмите за възнаграждения, предназначени само за потребители с ниски доходи.  Традиционният подход за изграждане на марка и лоялна клиентска база се заменя от програми за възнаграждения, коит...

Пагубната мощ на "лоялен до болка"

Познавали ли сте някога човек, който е лоялен до болка? Всички сме имали или имаме приятел или член на семейството, който би застанал на наша страна независимо от всичко. В училищните години да си лоялен до болка означава да си готов да се застъпиш за при

Наистина уникални

Лоялността на клиентите е свещеният граал на високата възвръщаемост на вашата инвестиция. Много хора обаче са склонни да мислят и инвестират повече в привличане на клиенти и маркетинг, отколкото в култивиране на лоялност. Доказателствата са ясни; лоялност

Хлябът и маслото на всеки бизнес

Можете да имате страхотна идея, средствата за изпълнение на тази идея и хора, които да ви помогнат да я осъществите, но без марка нямате нищо. Брандирането е хлябът и маслото на всеки бизнес и крайният ключ към неговия успех. Казано по-просто, т...

Как да дегустираме виното със стил – новата дегустационна локация на Шато Копса

За пътя от сърцето на Розовата долина до полите на Витоша разказва Петя Минкова, главен изпълнителен директор на семейната винарна изба и хотел „Шато Копса“ и трето поколение винопроизводител. Вече 16 години любовта към виното се предава от поколение на п...

Въпрос на лоялност: Защо в кутиите на Apple има стикер?

В продуктовите кутии на Apple зарядните, слушалките и други допълнителни принадлежности за устройствата може да липсват, но това, което присъства от години, е стикер с логото на технологичния гигант.Историята му е от десетилетия назад във времето, когато ...

Лоялни клиенти – силен бранд

Лоялността е един от важните фактори за дългосрочния успех на бизнеса. Ако брандовете не изграждат такава във времето, рискуват да работят единствено с неустойчива клиентска база, която да ги постави в ситуация на несигурност. Според Том Уилрайт, главен и...

Обратна връзка, моля!

Обратната връзка от потребителите е най-добрият източник, от който да събираме впечатления за подобряване на бизнеса си. Да помолите за такава, да я анализирате и да я имплементирате в продуктите или услугите си, ако е нужно, може да допринесе за изгражда...

Разкажете го навреме!

Всеки маркетинг специалист знае колко е важна разработката на съдържание за способността на една компания да ангажира потребителите си и да спечели тяхната лоялност. Постоянното разказване на истории в каналите ви онлайн, включително уебсайта, блога, подк...

Инфографика: Съветите на Facebook за висока потребителска лоялност

Пандемията от COVID-19 е довела до рязко намаляване на лоялността към потребителските марки, а шопинг процесите подтикват мнозина да изпробват нови опции. Това сочат наблюдения в нов доклад на Facebook "Бъдещето на шопинга".Как може да бъдат запазени...