Урок по успешно лидерство от Джейми Даймън

Всеки предприемач и основател, когото съм срещал, си спомня деня, в който бизнесът е станал реален. Може би това е бил първият служител, първият клиент или първият месец, в който компанията действително е печелила пари. Тези моменти остават с вас. Това, което може би не си спомняте обаче, е първият път, когато сериозно сте се замислили дали някой друг евентуално може да управлява компанията по-добре от вас. Това е по-тих и по-неудобен момент.

Това не се случва, защото е спряло да ви пука - точно обратното. Това се случва, защото сте прекарали години, влагайки големи усилия в нещо, което бавно е престанало да бъде просто бизнес. То е станало част от вашата идентичност. Ето защо наскоро се замислих за Джейми Даймън.

Не ако, а кога

На всеки няколко месеца сякаш се появява ново заглавие, което задава един и същ въпрос: кога Джейми Даймън ще се оттегли като главен изпълнителен директор на JPMorgan Chase (позицията, която заема от 2005 година)? Наскоро Даймън каза, че графикът за наследяване не се е променил. Компанията повиши двама висши ръководители в съпрезиденти – ходове, които се възприемат като допълнително изясняване на евентуалния преход, докато Даймън подчерта, че бъдещите изпълнителни директори се нуждаят от повече от финансова експертиза.

„Искате да сте добри в работата с хората, да сте аналитични, да сте детайлни, да сте носител на култура“, каза Даймън в скорошно интервю. „Искате да имате сърце, да имате душа и да имате работна етика.“

 „Искате да можете да пътувате. Искате да можете да се разхождате в оперативни центрове и да общувате с изпълнителни директори и министър-председатели; всичко това.“

Наистина дълъг списък със задачи, но такъв, който е от съществено значение в очите на Даймън.

Повечето хора четат подобни истории като новини за наследяване, но аз ги чета по различен начин.

Виждам напомняне, че всеки лидер в крайна сметка е изправен пред две задачи. Първата е изграждането на бизнеса. Втората е да се увери, че бизнесът може да процъфтява без него. По ирония на съдбата, докато първата работа получава цялото внимание, втората често е по-трудната.

Наблюдавал съм предприемачи, които прекарват години в опити да станат незаменими. Тогава един ден осъзнават, че са се справили с това прекалено добре. Всяко важно решение се озовава на бюрото им. Служителите се колебаят да продължат напред без тяхното одобрение. Клиентите очакват да чуят директно от тях. Компанията расте, както и проблемите. Това е странен ефект на лидерството. Навиците, които са помогнали за изграждането на организацията, започват да я забавят.

Тиха промяна

Може да не забележите кога това ви се случва. Няма драматично съобщение. Няма мигаща предупредителна светлина. Просто става нормално всички да чакат нещо от вас. Да чакат вашето мнение, да чакат вашето одобрение и да чакат календарът ви да се отвори.

Отвън може да изглежда като знак за успешно лидерство, но понякога е просто натрупана зависимост.

Стигнах до убеждението, че най-здравите организации споделят една характеристика. Те не са изградени около един изключителен лидер. Те са изградени около силни лидери, които тихо развиват други силни лидери. Това е по-малко бляскаво постижение, но трае много по-дълго.

Може би затова най-добрите истории за наследяване рядко попадат в заглавията. Нищо драматично не се случва. Вашите клиенти едва забелязват, вашите служители продължават да вършат чудесна работа и вашата компания продължава да се движи напред. Това не е късмет. Това е лидерство, което се е подготвяло за бъдещето много преди то да настъпи.

Вашата най-голяма отговорност като лидер

Повечето основатели вярват, че най-голямата им отговорност е да изградят компания, която хората не могат да игнорират. Мисля, че е нещо друго. Вашата най-голяма отговорност е да изградите компания, която в крайна сметка няма да се нуждае от вас толкова, колкото си представяте. Защото в крайна сметка най-силните лидери не се помнят за това колко дълго са останали. Те се помнят за това, което е продължила да процъфтява компанията, след като са си тръгнали.

……………

Питър Иконъми, автор на бестселъра „Managing for Dummies, The Management Bible, Leading Through Uncertainty“, за inc.com