Правилата на маркетинга в социалните мрежи се промениха. Какво работеше през 2025 г.?

Неотдавна малките предприятия можеха да разчитат на социалните медии, за да осигурят обхват и видимост без много усилия. Няколко последователни публикации, известно ангажиране на аудиторията и малко късмет с алгоритъма често бяха достатъчни, за да получат сцепление. През 2025 г. органичният обхват в социалните платформи намалява драстично и бизнесите, които искат да се развиват, трябва да приемат новата реалност, че социалните медии са се превърнали в платен канал.

Това може да звучи обезкуражаващо, но не е нужно да бъде. Когато третирате социалните медии като канал, в който инвестирате, точно както платеното търсене, имейла или събитията, вие получавате контрол над видимостта и резултатите си. Ключът е да се научите как да харчите разумно, да измервате ефективно и да накарате съдържанието си да работи по-усилено, за да не прехарчите.

Защо органичното вече не е движеща сила на растежа

Спадът на органичния обхват не е случаен. Социалните платформи също са бизнеси и приходите им идват от реклама. През годините алгоритмите все повече приоритизират платените публикации пред неплатените. Днес, дори и да имате лоялни последователи, само малка част от аудиторията ви ще види съдържанието ви, освен ако не вложите пари в него.

За малките предприятия тази промяна означава, че третирането на социалните медии като безплатен маркетингов канал вече не е устойчиво. Предприятията, които все още разчитат само на органично търсене или публикуват с надеждата да станат вирусни, са по същество невидими, докато тези, които възприемат платени стратегии, са тези, които постоянно се появяват във фийдове, изграждат осведоменост и стимулират продажбите.

С други думи, социалните медии са се превърнали от игра на предположения в измерим маркетингов инструмент, ако сте готови да се отнасяте към тях по този начин.

Преосмисляне на ролята на бюджета

За много малки предприятия първата бариера е финансова. Изкушаващо е да се предположи, че само големи компании с големи бюджети могат да си позволят да рекламират в социалните медии, но ефективните кампании могат да дойдат и от скромни разходи. Последователността всъщност е най-важната част.

Доброто базово ниво е 30-50% от месечния ви маркетингов бюджет да се насочва към социални медии, комбинирано между създаване на органично съдържание и платено социално рекламиране. Като се има предвид типичният процент от 15-20% маркетингови разходи като процент от приходите за повечето бизнеси, това наистина може да се мащабира с размера на бизнеса. Цената на клик в Meta (най-разпространената платена социална платформа) обикновено е по-малко от 1 долар на клик, така че дори стратегически разходи от няколкостотин долара на месец могат да доведат до голям успех. Най-важното е редовното показване, вместо да се рекламирате с произволна публикация тук-там, когато продажбите са слаби.

Третирането на платените социални мрежи като ред в маркетинговия ви бюджет също ви кара да мислите за възвръщаемостта на инвестициите. Вашите пари генерират ли потенциални клиенти? Виждате ли реализации? Промяната в мисленето тук е също толкова важна, колкото и самите разходи. Социалните мрежи вече не се стремят към вирусност, а са целенасочена инвестиция, която трябва да измервате, както всички други маркетингови разходи.

Да накараме рекламите да работят по-усилено

След като сте определили бюджет, въпросът е къде да го фокусирате. Най-ефективните социални кампании обикновено попадат в три категории: локална осведоменост, генериране на потенциални клиенти и ретаргетинг. Локалните кампании за осведоменост са от съществено значение за физическите бизнеси, които искат да достигнат до хора наблизо. Кампаниите за генериране на лийдове използват оферти, като безплатна консултация, отстъпка или изтегляне на ресурси, за да превърнат случайните потребители в потенциални клиенти, с които можете да се ангажирате. Ретаргетинг кампаниите често осигуряват най-висока възвръщаемост на инвестициите от всички, напомняйки на хората, които вече са се ангажирали с вашия уебсайт или профил, да се върнат и да предприемат действия.

Като цяло, широките, нетаргетирани реклами са по-малко ефективни от специфичните. Стесняването на фокуса ви по географски данни, демографски данни, интереси или поведение гарантира, че бюджетът ви ще стигне по-далеч. Ретаргетингът е особено мощен за малкия бизнес, защото фокусира парите ви върху топла аудитория и може да умножи възвръщаемостта на инвестициите от маркетинга, който харчите другаде.

Например, ако харчите за имейл маркетинг или събития, можете да ретаргетирате тези посетители в Instagram, което ще ви помогне да останете на преден план. След като имате някои данни за клиентите, можете дори да изградите сходни аудитории, за да намерите повече хора, които споделят същите черти като вашите най-добри купувачи.

Започнете, като проведете една или две добре изпълнени кампании със силно креативно съдържание (известно още като рекламно видео!), вместо да разпределяте бюджета си върху твърде много инициативи. Ако никога преди не сте пускали реклами в социалните мрежи, намерите експерт, който да ви подкрепя поне през първите няколко кампании.

Органично за доверие, платено за растеж

Ако платеното е двигателят на растежа, то органичното е витрината. Въпреки че органичните публикации рядко достигат до нова аудитория, те все още са важни за доверието. Когато някой кликне върху вашата реклама или посети вашия профил, той иска да види, че сте активни, надеждни и последователни. Всъщност проучванията показват, че клиентите е вероятно да ви търсят в социалните медии като начин да информират решението си за покупка около 50% от времето - помислете колко потенциални клиенти разглеждат профилите ви всеки ден!

Това означава, че органичното съдържание има нова роля. Публикуването няколко пъти седмично, споделянето на моменти зад кулисите и поддържането на емисията ви свежа сигнализира на потенциалните клиенти, че сте истински, ангажиран бизнес.

Органичното съдържание в социалните мрежи служи и като тестова площадка. Можете да използвате органични публикации, за да видите какво резонира най-много с настоящата ви аудитория, след което да инвестирате в победителите.

Креативността и измерването вървят ръка за ръка

След като плащате за обхват, качеството е по-важно от всякога. Рекламите с небрежни визуализации или неясни послания просто губят пари. Трябва да инвестирате в чисти, професионални визуализации, ясни текстове и видеоклипове, ако искате да вложите пари в това. Платформите възнаграждават съдържание, което държи хората ангажирани.

Измерването е също толкова важно, колкото и качеството на вашата креативност. Като минимум, следете цената на клик, цената на лийд и възвръщаемостта на рекламните разходи. Тези числа ви казват дали вашите кампании дават резултати, къде да намалите разхищението на средства и къде да удвоите усилията си. Това е друго място, където експерт може да ви насочи как да направите тези компромиси, за да можете да извлечете максимума от инвестицията си.

Платформите показват все по-ясно, че ако искате видимост, трябва да платите за нея. Чрез последователно бюджетиране, фокусиране върху кампании с висока възвръщаемост на инвестициите, инвестиране в качествена креативност и проследяване на резултатите, можете да се конкурирате с много по-големи играчи и да спечелите. Бизнесите, които приемат тази промяна и третират социалните мрежи като платен канал, в който са се превърнали, ще бъдат тези, които ще се показват във фийдовете и ще привличат постоянни клиенти.

Източник: Макена Фингер Занини, основател и главен изпълнителен директор на The Boutique, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова