Шест причини, поради които вашият продукт не се продава

Това е разочароващо чувство — създали сте продукт, който решава истински проблем. Прекарали сте седмици или месеци в оформяне на целевата си страница, писане на страхотен текст, създаване на кампании, може би дори добавяне на няколко споменавания от инфлуенсъри. Но по някаква причина това просто не работи. Продажбите идват бавно, числата не оправдават усилията, хората се отказват, не купуват или, още по-лошо — дори не забелязват. Ако това ви звучи познато, не сте сами. Много продукти, дори добрите, се затрудняват да се реализират, не винаги заради самия продукт, а защото маркетинговата стратегия работи срещу него.

Ето някои причини, които може да се случват, и на какво да обърнете внимание, преди да хвърлите още пари в друга кампания.

1. Твърде сте фокусирани върху функциите

Дългият списък с характеристики на продукта изглежда впечатляващо на уебсайт. Но повечето купувачи не търсят нещо впечатляващо, а нещо, което им помага в конкретна ситуация, с която се сблъскват.

Когато маркетингът се фокусира силно върху това, което продуктът прави, вместо върху това, което помага на някого да направи, той често пропуска същината. Ако вашият уебсайт, реклами или имейли водят с думи като „захранван от изкуствен интелект“ или „най-добър в класа си“, без да показват ясна картина как това променя нещо в ежедневието на потребителя, има голяма вероятност хората да не се интересуват.

Преминете през реалния момент, в който човек би използвал продукта. Какво се случва около него? Какъв проблем вече има, когато ви намери? Това е, което го интересува.

2. Насочвате се към грешните хора (или към твърде много наведнъж)

Често срещано е да искате вашият продукт да се хареса на колкото се може повече хора. Но маркетингът, създаден да угоди на всички, обикновено не резонира с никого конкретно.

Понякога дори не става въпрос за лошо таргетиране, а просто за неясно таргетиране. Продуктът може да е предназначен за собственици на малък бизнес, но тази категория включва всички - от самостоятелен фрийлансър до екип от 30 души. Техните нужди не са едни и същи. Ако посланието ви се опитва да обхване всички тях, то вероятно е твърде широко, за да се усеща подходящо за някой от тях.

Прецизирането на аудиторията ви не означава да се откажете от обхвата. Това просто означава да стесните фокуса си достатъчно, за да се свържете действително. След като знаете кой получава най-голяма стойност, е по-лесно да изградите доверие с правилните хора и оттам обикновено започва растежът.

3. Първото впечатление не е изградено за канала

Началната страница не е същото като реклама, а продуктовата страница не е същото като публикация в социалните медии. Но понякога един и същ език или дизайн се използва във всички тях и това не се превежда добре.

Например, някой, който преглежда Instagram, вероятно няма да прочете и параграф за историята на произхода на вашата марка. Някой, който кликне върху реклама в Google, може да не е готов за бутон за плащане, който се появява на втория реда в описанието на продукта. Всеки канал има различен вид продължителност на вниманието и очаквания. Ако първото нещо, което хората видят, не е свързано с причината, поради която са кликнали или откъде са дошли, те ще си тръгнат бързо и това няма да е защото продуктът е лош.

Разглеждайте входните точки една по една. Ако някой е дошъл от заявка за търсене, какво вероятно е питал? Ако е дошъл от препоръка на приятел, какво може би вече е предположил за вашата марка? Започнете оттам.

4. Вашето съдържание не помага на хората да вземат решение

Лесно е да забравим колко решения са необходими за една покупка, особено за нещо непознато. Хората не искат просто да знаят какъв е вашият продукт - те искат да знаят как се сравнява с това, което вече използват, каква е настройката, дали ще работи за техния случай на употреба и как другите го използват.

Ако маркетинговото ви съдържание пропуска това и просто пита за продажба, може би пропускате средната част от пътуването. Тук започват да имат значение неща като демонстрации, страници за сравнение или казуси; не само като подобрители на доверието, но и като помощ на хората да разберат дали това е подходящо за тях.

Не всеки се нуждае от дълга фуния, но ако процентът ви на конверсия е нисък, отговорът може да не е „повече осведоменост“. Възможно е хората, които вече са запознати, да нямат достатъчно информация, за да действат.

5. Разчитате твърде много на една тактика

Понякога маркетингът не се проваля - вие използвате един рекламен формат, един канал, един текст, използван повторно навсякъде. Ако това едно нещо не работи, тогава всичко останало също започва да се усеща като провал.

Дори и да сте намерили нещо, което се конвертира добре, твърде многото разчитане на него може да се превърне в риск, алгоритмите се променят, аудиториите се изтощават и ако стратегията ви е изградена върху един стълб, няма много място за адаптиране.

По-балансиран подход може да означава да обмислите три различни начина, по които някой може да ви открие: търсене, социални мрежи и препоръки. Или три различни вида съдържание: осведоменост, образование и действие. Разпределете усилията си малко и когато едно нещо не се представя добре, то няма да развали всичко останало.

6. Самият продукт не е достатъчно позициониран

Дори ако вашият продукт е страхотен, ако хората не разбират какво е или как се вписва в живота им, те няма да го купят. Позиционирането е това, което казва на хората защо вашият продукт съществува и за кого е.

Ако вашата презентация звучи твърде много като всеки друг инструмент или услуга във вашето пространство, вие затруднявате хората да ви изберат. От друга страна, ако посланието ви е толкова различно, че хората не могат да разберат какво дори предлагате, това също е проблем. Само имайте предвид, че продукт, който решава скучен, но спешен проблем, обикновено печели пред продукт, който звучи страхотно, но се усеща като неуместен.

Върнете се назад и погледнете какво казвате, на кого го казвате и как се възприема. Понякога малки промени, като например промяна на аудиторията, усъвършенстване на посланието или смяна на канала, могат да доведат до по-голяма разлика, отколкото очаквате. Успех!

Източник: Мурали Нети, основател и главен изпълнителен директор на SnapBlooms, платформа за доставка на цветя, за entrepreneur.com

Превод и редакция: Нели Тодорова