4 черти на лидерството от Стив Джобс и Боби Найт

Вярвам, че Стив Джобс бе сред най-добрите мениджъри на това поколение, защото той създаде изцяло нови категории продукти шест пъти в последните десет години и построи най-голямата компания на пазара. И все пак две актуални и отличникниги („Вътре в Apple“, от на Адам Лашински и „Стив Джобс“ от Уолтър Исаксон) описват стила му на управление, ткато смущаващо суров.

За да се разбере успехът на Джобс смятам, че е полезно да погледнем към успеха на Боби Найт, легендарен треньор по баскетбол в Индиана. Найт е един от двамата треньори, спечелили над 900 игри, три пъти е печелил първенството NCAA, обявяван е за национален треньор на годината четири пъти, а стила му на работа, описан в подробности от книгата на Джон Фейнстейн „Един сезон на ръба“ наподобява много този на Джобс. Какви са общите характеристики на успеха, споделени от тези две фигури? Преди да се отговори на този въпрос е полезно да се изследват двата стила на управление.

Отношението на Джобс към служители и партньори често е описвано като брутално и дори жестоко. Той рутинно опозорява идеите и постиженията на служителите и очаква да са ангажирани да работят, но рядко оценява лоялността, пренебрегва чувствата на другите, изключва хора от "тайни" проекти. Това е точно обратното на подкрепящата и грижовна теория на Y управлението, въведена за първи път от Дъглас Макгрегър преди половин век.

Рицарят на треньорите - опозорява, унижава, заплашва и наказва за грешки. Сред многото примери за дебелашко поведение от негова страна е хвърлянето на стол на баскетболното игрище по време на игра. След много предупреждения, той в крайна сметка беше уволнен от Индиана.

Найт и Джобс споделят четири общи черти:

   1. Те са невероятно добре осведомени и проницателни. Джобс винаги е взимал правилните решения, което се доказва от пазара на технологиите. С тази си способност той е уважаван, което дава толеранс към негативността му. Найт не само невероятно познава играта, но той също учи играчите и екипа си на това как да печелят.

   2. И двамата са перфекционисти и микромениджъри. Те не се спират на стратегията, а влизат в тактиката на микро ниво. Джобс е известен с това, че участвал в създаването на детайлите около за всички аспекти на даден продукт, включително проектирането, опаковането и рекламата. Той искаше съвършенство и очакваше всички останали да имат същия стремеж. Найт по същия очаква всеки играч да направи най-доброто изпълнение и нищо по-малко.

   3. И двамата са победители. Те мразят да губят и може на практика да спечелят победата само чрез силата на волята си. Спечелването е от решаващо значение за успеха им с течение на времето. Хората обичат да се асоциират с победителите и с печеливш отбор.

   4. Те имат по-висока цел от това само да спечелят. Джобс искаше да генерира безумно страхотни продукти и ги използва като средство, за да промени света. Найт иска да произвежда играчи и отбори, които да достигнат или надвишат своя потенциал.

Този анализ ни напомня, че има много пътища към успеха и към поста главен изпълнителен директор, но няма нито един стил, който да е най-добрият.

Дейвид Екър за Harvard Business Review