слушане

Емпатията – приоритет номер едно

Като баща на три деца зная от първа ръка, че хората са естествено съпричастни – децата ми, например, винаги се разстройват, когато видят някой наранен или в беда. Но докато растем, емпатията става по-трудна за навигиране, особено в работата. В един забърз

Чувстват ли се вашите служители чути?

Скорошни проучвания показват, че по-голямата част от служителите смятат, че гласът им не се чува на работното място. Всъщност зашеметяващите 86% вярват, че хората в тяхната организация не се чуват, докато друго проучване разкрива, че 60% от служителите см

Как да преборите голямото его в работата

Както е казал Зигмунд Фройд: „Егото не е господар в собствената си къща“.  Според него егото, което контролира вашите мисли и поведение, се влияе от Ид - вашите най-основни импулси, и Супер-егото, което се състои от правилата и нормите на обществото....

3 вечни стратегии за по-ефективно лидерство

Като лидер, не би ли било чудесно за вас, ако всеки служител беше придружаван от ръководство с инструкции - подробно ръководство за това как мисли, какво го мотивира и най-добрите начини за насърчаване на положителното поведение? ...

EQ на по-висока предавка

Емоционалната интелигентност (EQ) придоби популярност в корпоративните среди, когато списание „Тайм“ представи новаторската книга на Даниъл Голман  „Емоционална интелигентност“, със заглавие: „Какъв е вашият EQ?“ Оттогава EQ получи широко признание и...

Силата на емпатията

Когато Сатя Надела отива на интервю за първата си работа в Microsoft Corp. през 90-те години на миналия век, той демонстрира уменията си по компютърни науки, решавайки алгоритми на бяла дъска. ...

Кога обратната връзка става токсична

Обратната връзка е безценен инструмент за растеж и развитие, но когато се използва неправилно, тя може да се превърне в източник на демотивация и токсичност. В ролята си на коуч по изпълнително лидерство, аз насочвам лидерите да предоставят обратна връзка

Ползите от „висококачественото слушане“

Наскоро, докато водех уъркшоп за ръководители, предоставих на участниците списък от 10 комуникационни умения. За всяко от уменията помолих участниците да оценят своето лично ниво на майсторство и значението на това умение в кариерата им. Бях щастлив да на

Точки на влияние

Не е нужно да сте главен изпълнителен директор или дори мениджър, за да имате влияние в офиса. Да накарате вашите колеги да изслушат и подкрепят идеи ви се свежда само до три техники за емоционална интелигентност, казва преподавателят от Станфордския унив

Суперкомуникатор ли сте?

Всички познаваме поне един човек, който е страхотен комуникатор. Още с първата среща на някой непознат този човек започва да говори спокойно с него и не след дълго събеседникът му започва да му разказва лични истории от своя живот, вместо повърхностни раз

Шест задължителни за всеки мениджър комуникационни умения

Ефективната комуникация е крайъгълен камък на успешното управление. Овладяването на основни комуникационни умения може драстично да подобри способността ви да ръководите, както и да насърчавате сътрудничеството и да стимулирате ефективността на екипа. Усъ

Навиците на добрите комуникатори

Лидерството и добрата комуникация вървят ръка за ръка. За да ръководят екипите си успешно, лидерите трябва да могат да общуват ефективно с техните членове, със заинтересованите страни и с други ключови лица. Има няколко навика, характерни за всички добри