Навиците, които разделят истинските лидери от арогантните шефове

Всички проявяваме известен интерес към уверените хора, които знаят накъде отиват – особено лидерите, които искаме да следваме. Една грешна стъпка обаче е достатъчна, за да се превърне тази увереност в арогантност и цялата динамика сред хората да се промени към по-лошо.

Именно тук силата на смирението е полезна за лидерите. Тази често неразбрана дума попадна в центъра на вниманието ми, след като прочетох основополагаща книга „Good to Great“ на автора на бестселъри Джим Колинс.

Колинс по същество казва, че най-добрите лидери насочват егото си далеч от себе си към по-голямата цел да водят компаниите си към величие.

Тези лидери, както Колинс открива в своите изследвания, получават предимство, като демонстрират както силна професионална воля, така и изключително лично смирение. Тази парадоксална смесица създава превъзходни резултати.

По същество скромните лидери постигат величие без арогантност. Те преминават от его към смирение, което може драстично да промени резултата в тяхна полза.

Ако смирението е толкова важно, защо лидерите са толкова арогантни?

Въпреки всичко това, никой не би описал арогантните публични личности, които постоянно попадат в заглавията, като „скромни“, като това важи и за настоящия обитател на Пенсилвания Авеню 1600 (адресът на Белия дом).

Въпреки доказателствата, че скромните лидери са склонни да превъзхождат арогантните, защо е толкова трудно за лидерите на всяко ниво да оставят егото си на вратата? Чудесен въпрос. Има две причини:

1. Погрешното убеждение, че смирението и амбицията са взаимно изключващи се.

Традиционното управленско мислене предполага, че не можем да бъдем смирени и амбициозни едновременно. Разбирането сред ръководителите е, че конкуренцията – между компаниите и между отделните хора в рамките на компаниите, не оставя място за разпознаване на добродетелите на смирението.

2. Смирението често се възприема като твърде меко качество за сериозни бизнес предизвикателства.

Конвенционалното бизнес мислене изобразява смирението като твърде меко качество, когато сме изправени пред трудни проблеми. То може да накара лидерите да изглеждат уязвими, когато хората търсят отговори и успокоение. Именно това е неговото достойнство – най-ефективните бизнес лидери не се преструват, че имат всички отговори; светът е просто твърде сложен за това. Те разбират, че тяхната работа е да събират най-добрите идеи от правилните хора, където и да се намират тези хора.

Най-ефективният вид смирение

Покойният професор в Училището по мениджмънт Слоун към Масачузетския технологичен институт и автор на „Humble Inquiry“ Едгар Шайн идентифицира форма на смирение, която той нарeче „смирение тук и сега“. Този вид смирение е рядкост в бизнеса и е особено важно за лидери, които наистина искат да постигнат големи неща.

Смирението тук и сега изисква „способността да се оценяват текущите предизвикателства и да се обмисля как наличните ресурси и умения могат да отговорят или да не отговорят на тези предизвикателства“, както го описва Шайн. Идеята е, че през повечето време не се справяме. През повечето време не знаем достатъчно, за да решим какво да правим по-нататък.

Бил съм на много срещи, на които шефът смята, че знае повече от всички останали – „героично“ лидерство, водено от егото, което е късогледо. Смирението тук и сега признава знанията, идеите и експертизата на другите, дори под линията им на видимост, което е от решаващо значение за обмена на информация. Лидерът, следващ този тип смирение, предполага, че „има нужда от хората около себе си“ и че „това е колективен процес“ за решаване на проблеми, които не мое да реши сам.

Три подхода за постигане на величие чрез смирение

Споменах по-рано, че смирените лидери постигат величие без арогантност и че преминаването от его към смирение може драстично да подобри резултатите. След години на обучение и коучинг на моите, идентифицирах три практични начина за ефективното използване на смирението:

1. Въздържайте се от това да акцентирате върху заслугите си

Лидерите, които отклоняват светлината на прожекторите от себе си и позволяват на служителите си да блестят, бързо печелят уважение и лоялност. Има огромно чувство на освобождение за служителите, когато получават признание, така че дайте приоритет на изтъкването на техните постижения.

2. Търсете участие от другите

Смирените лидери насърчават откритата комуникация, като споделят планове за бъдещето и насърчават прозрачността. Те създават среда, в която се поемат рискове и хората се чувстват сигурни да изразяват идеите си, да бъдат иновативни и да допринасят за важни решения. Защото има доверие, а не страх. Това изпраща послание: „Ние сме заедно в това.“

3. Слушайте повече и говорете по-малко

Скромните лидери са непретенциозни и осъзнават ясно какво мислят – те искрено искат да разберат какво мислят другите, като слушат внимателно. Те дават на последователите си свободата да участват в разговора. Скромните лидери задават много въпроси: как се прави нещо, какво ви харесва в него, какво сте научили и какво трябва да се подобри. Лоялните последователи на скромните лидери осъзнават, че вече знаят много и се стремят да научат още повече чрез активно слушане.

…………..

Марсел Шванц, основател на Leadership From the Core, за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев