клиенти

Маркетинг в епохата на остаряващия свят

Светът застарява и пазарът ще се променя с това. Маркетингът също. Пазаруването и навиците за харчене на пари стават различни с времето, смятат от международната консултантска компания A. Т. Kearney. Според тях продажбите в бъдеще ще са съставени от клиен...

Клиентите, които ще доминират в близкото бъдеще

Продължителността на живота ще става все по-дълга. Последиците от това за производителите и магазините ще бъдат огромни. Това сочи проучване на международната консултантска компания A.T. Kearney, която навлезе на българския пазар през 2003 г. Светът е изп...

10 фрази, които убиват смелата кампания

В рекламата, както във всяка друга творческа професия, се изисква известно количество смелост. В света на креативните хора и истински оригиналните фигури (Анди Уорхол, Пикасо, Деймън Хърст) смелите са тези, които получават внимание. Дръзките, революционни...

Накъде водят всички пътища в маркетинга

Мобилните технологии станаха ключов канал, чрез който хората се свързват един с друг по целия свят. С тях те управляват графика си, финансите си, присъствието си в социалните мрежи и се ориентират онлайн на пътя и по пътя към покупката. Въпреки това мног...

Откриха най-големия магазин на Apple в Германия

Тълпи от стотици потенциални купувачи и почитатели на марката се събраха по време на откриването на новия магазин на Apple в германския пристанищен град Хамбург.Това е най-големият магазин на компанията в страната, информира „Хамбургер Абендблат”. 1500 кл...

Време е да уволните някои от клиентите си

След като отново живеем в трудни времена, бизнес лидерите, повече от всякога трябва маниакално да се фокусират върху няколко клиента, които имат най-голямо значение за тях – и да отделят много по-малко време за останалите. Клиентът може винаги да бъде пра...

Ключът към доброто обслужване

Винаги ме е учудвало колко много внимание отделят фирмите, за да обучават хората си как да обслужват клиентите. Забележете, казвам „внимание”, а не „пари”. Всички в бизнеса знаят колко е важно това, защото хората директно обръщат гръб на некомпетентното о...

Три златни правила при работата с клиента

Невероятно, но факт: компаниите отдават много малко значение на работата с клиенти. А е нещо, което не изисква много пари. Но очевидно, някои закостенели представи са непреодолими.Пълно е с примери за компании, които са се сринали заради предлагане на нек...

Връзката с клиента наистина е важна

Отличните услуги, които се предоставят на клиентите, могат да помогнат за увеличаване на заплатите на служителите. Продажбата на продуктите е само един от аспектите на бизнеса, но клиентите имат нужда да осъществят положителна връзка с компанията, когато ...

Уважавай навиците на клиента!

Какво ви прави ефективни на работа? Може би, отличните комуникационни умения или способността ви да мислите стратегически. Едва ли ще се съсредоточите върху много от навиците си. Навиците са асоциации, които се отнасят за аспекти от вашия свят, които пред...

Как да предизвикате "Аха"-момент сред служителите

Думи като "ангажираност" се появяват във всяка дискусия относно комуникацията със служителите. Това ме накара да се замисля дали наистина разбираме значението на термина. По-важното е дали разбираме какво означава той за нашите клиенти. Ние притежаваме та...

Над 360 хиляди клиента на Citigroup са жертви на хакерска атака

Банковата корпорация Citigroup Inc призна, че броят на засегнатите клиенти на банката от кибератака през месец май е двойно по-голям отколкото се очакваше, предава "Ройтерс". Общо 360 083 сметки в Северна Америка по кредитни карти на Citigroup са били зас...