ТРАЙНА///// Как да изградите надежден коучинг бизнес, на който клиентите се доверяват

Ако напоследък сте влизали в социалните медии, вероятно сте виждали много хора, които се представят за „треньори“. Големи обещания, високи цени на билети и блестящ маркетинг са навсякъде — Станете милионер за една нощ! Получете неограничен успех за 30 дни! Целият този шум създаде един голям проблем: скептицизъм. И хората имат всички основания да бъдат предпазливи.

Ако мислите сериозно да започнете истински коучинг бизнес, трябва да се издигнете над шума. Ето как да изградите доверие, да създадете въздействие и да привлечете клиенти в дългосрочен план – без празни обещания.

Стъпка 1: Бъдете реалисти относно това, което можете да предложите

Ако стартирате коучинг бизнес, първата стъпка е да знаете какво всъщност предлагате на масата. Не е нужно да обещавате „резултати, променящи живота“, ако не е това, което наистина предоставяте. Така че, запитайте се: „Какво мога да преподавам, което наистина ще промени нещата?“ Определяйки какво ви отличава, вие се подготвяте да привлечете точните клиенти.

Намалете нишата.

Общи "бизнес треньори" са навсякъде. Но треньорите, които успяват, са тези, които имат ясна ниша. Вместо да се опитвате да покриете всичко, съсредоточете се върху нещо конкретно, като „развитие на представяне за нови стартиращи фирми“ или „производителност за заети родители“. Когато сте наясно какво правите, привличате клиенти, които търсят точно това. Ясната ниша ви позволява да предложите по-персонализиран, целенасочен подход, който адресира уникалните предизвикателства на вашите клиенти.

Пример: Мой приятел обучава основателите на стартиращи компании специално за изработване на презентации. Това е нейното нещо и тъй като тя притежава тази ниша, тя се превърна в експерт в своето пространство.

Бърз съвет: Когато сте твърде широк, вие се сливате с всеки друг треньор там. Намерете вашия конкретен ъгъл и се придържайте към него. Правилните клиенти ще дойдат при вас и ще избегнете да се разпръснете твърде много.

Установете своя характерен подход. 

След като определите своята ниша, помислете за вашия уникален подход за постигане на резултати. Може би това е вашата рамка от 5 стъпки за постигане на баланс между работа и личен живот или 10-дневен тренировъчен лагер, който ускорява ученето. Подходът на подпис не само дава на клиентите яснота какво ще получат, но и ви отличава от другите във вашата област. Подчертаването на този подход на вашия уебсайт или в маркетинговите ви материали може да бъде чудесен начин да покажете своята стойност.

Стъпка 2: Изградете доверие, преди да се опитате да продадете нещо

Коучингът е свързан с доверие. Ако клиентите не вярват във вас, те не остават. И нищо не убива доверието по-бързо от трудната продажба, преди да сте им показали, че си заслужавате. Вместо това започнете с предоставяне на истинска стойност, която изгражда доверие.

Дайте на хората причина да вярват във вас. 

Споделянето на безплатни съвети и прозрения позволява на потенциалните клиенти да видят вашия опит в действие. Това може да стане чрез бързи видеоклипове, социални публикации или статии в блогове, които предлагат практически съвети. Съсредоточете се върху неща, които носят на хората действителни резултати, дори и да е нещо малко — защото тези малки победи изграждат доверие и карат хората да искат повече.

Лесен начин да започнете е като предложите мини серия от обучения или ежеседмичен „съвет за деня“ на платформи като LinkedIn или Instagram. Например, треньор по производителност може да публикува ежедневно напомняне за навик за пестене на време или двуминутен видеоклип за това как да се справим с отлагането.

Пример: Инструктор по производителност може да публикува седмични съвети в LinkedIn за рационализиране на ежедневните рутинни задачи или справяне с управлението на времето. Когато хората започнат да виждат резултати от вашите безплатни съвети, те естествено ще искат да научат повече за вашите платени програми.

Намалете шума и го запазете автентичен. 

Изкушаващо е да продавате с модни думи и големи обещания, но ето нещо: хората могат да забележат неавтентичността на една миля разстояние. Вместо да се опитвате да впечатлите, фокусирайте се върху прозрачността. Споделете възходите, паденията и уроците. Честността е вашето предимство в свят на прекомерни твърдения.

Бърз съвет: Клиентите се свързват с треньори, които се показват като истински хора. Говорете за вашите победи, но също и за предизвикателствата. Хората се доверяват на такива хора и тази свързаност често е това, което ги насърчава да ви наемат.

Стъпка 3: Мащабирайте интелигентно, но поддържайте качеството под контрол

Индивидуалното обучение е мощно, но ограничава обхвата и доходите ви. Ако искате да растете, трябва да създавате продукти, които ви позволяват да работите с повече клиенти, като същевременно осигурявате стойност.

Използвайте инструменти за създаване и водещи магнити, за да изградите своята аудитория. 

Мащабирането на вашия коучинг бизнес означава постоянно достигане до правилните хора и това е мястото, където платформи като GetResponse могат да променят играта. С вградени инструменти за създаване за създаване на онлайн курсове, водещи магнити за привличане на нови клиенти и автоматизация на имейли, за да ги поддържате ангажирани, ще имате всичко необходимо, за да растете, като същевременно поддържате качество. Например, кариерен треньор може да предложи „Ръководство за автобиография в 10 стъпки“ или „Контролен списък за интервю“ като безплатен водещ магнит за привличане на заинтересовани клиенти.

Водещ магнит като безплатен контролен списък или видеоурок не само улавя потенциални клиенти, но и изгражда доверие, като предлага стойност предварително. Когато някой изтегли вашия водещ магнит, автоматизацията на GetResponse може да изпрати поредица от подхранващи имейли, като постепенно представя вашите услуги. Това не само изгражда разбирателство, но и води към вашите платени програми, като пълен курс за обучение или персонализиран семинар.

Бърз съвет: Водещ магнит, който осигурява реална стойност — като ръководство за изтегляне или контролен списък — не просто създава потенциални клиенти; също така поставя началото на превръщането на последователите в плащащи клиенти. Помислете какви безплатни ресурси биха могли най-добре да покажат вашия опит и да ангажират вашата аудитория.

Увеличете подхода си с онлайн курсове и групово обучение. 

След като изградите постоянна аудитория, помислете за мащабиране с цифрови продукти като онлайн курсове или групови коучинг сесии. Тези предложения позволяват на клиентите да учат според графика си, като същевременно запазват гъвкавостта на времето ви. Много платформи предлагат инструменти за изграждане на онлайн курсове, което улеснява пакетирането на вашия опит в продукт, който може да достигне до по-широка аудитория.

Ако сте треньор по уелнес, например, можете да създадете самостоятелен курс на тема „10 стъпки към по-добри здравословни навици“, позволявайки на клиентите да работят по него в свободното си време, с незадължителни индивидуални сесии за тези, които искат по-персонализирани насоки.

Стъпка 4: Изградете общност, а не само списък с клиенти

Тайната на процъфтяващия коучинг бизнес? Ангажирана общност. Когато клиентите се чувстват свързани помежду си и с вас, е по-вероятно да останат привлечени, да видят резултати и да насочат други.

Създайте пространство, където клиентите могат да се ангажират. 

Независимо дали става дума за частна група, месечни въпроси и отговори на живо или ексклузивен имейл списък, създаването на общност кара клиентите да се чувстват като част от нещо по-голямо. Когато клиентите се чувстват свързани с другите, поели на същото пътуване, те са по-мотивирани, по-ангажирани и е по-вероятно да продължат да работят с вас. Това настроение на общността често укрепва вашата марка, създавайки защитници, които органично привличат нови клиенти.

Например, уелнес треньор, когото познавам, пише авторът на статията, организира виртуални срещи, където клиентите могат да споделят напредъка си, да получават обратна връзка и да си поставят нови цели. Тази допълнителна подкрепа от общността кара клиентите да се връщат и да се превръщат в реферали.

Насърчавайте дългосрочната ангажираност със съдържание и последователност. 

Общността е свързана с последователно взаимодействие. Настройте редовни регистрации, като ежемесечни уеб семинари за „поставяне на цели“, или насърчете дискусии във вашата частна група. Чрез активно участие и предоставяне на съдържание, което се занимава с най-новите предизвикателства и тенденции във вашата област, вие насърчавате общност, която не е само от клиенти, но и от лоялни поддръжници.

Бърз съвет: Инвестирайте в изграждането на общност. Това е не само ценно за вашите клиенти, но се превръща в мощен актив, който добавя стойност към вашата коучинг марка. Това е дългосрочен подход, който държи клиентите ангажирани и насърчава растежа от уста на уста.

Започването на коучинг бизнес днес не означава само създаване на уебсайт и предлагане на услуга. Става дума за изграждане на репутация въз основа на реални резултати, автентична комуникация и стойност. Треньорите, които успеят, се фокусират върху това първо да помагат на клиентите и след това да продават. Така че, ако сериозно искате да започнете коучинг бизнес, който е надежден и въздействащ, запомнете: доверието и автентичността са всичко.

Клиентите искат насоки, на които могат да разчитат, така че им ги дайте — и гледайте как вашият коучинг бизнес расте в дългосрочен план.

Източник: Карлос Гил, автор на бестселъра „Краят на маркетинга“, за entrepreneur.com. Той помага на марките и творците да се откажат от остарелите стратегии.

Превод и редакция: Нели Тодорова