Проста и ефективна тактика срещу манипулатори

Работата с манипулативни хора е едно от най-големите разочарования на работното място. Има ли безпогрешен начин да попречите на манипулативните хора да влязат под кожата ви. Да, казва Шаде Захрай, доктор по философия, експерт по организационно поведение и автор на новата книга „Big Trust“. В проницателна статия в CNBC тя излага своя прост метод за противодействие на манипулаторите, който може да бъде обобщен с няколко думи: Не общувайте с тях емоционално.

Разбира се, това е лесно да се каже и много по-трудно да се направи. Манипулаторите са отлични в изопачаването на емоциите, като те знаят как да ви накарат да имате чувството, че трябва да се обяснявате или защитавате, за да си върнете тяхната благосклонност. Най-добрият ви подход е да се съсредоточите върху себе си и да управлявате собственото си емоционално състояние, вместо да се фокусирате върху манипулатора. Ето как:

Научете се да разпознавате знаците

Ако даден разговор ви ви кара да се чувствате отбранително настроени, обезпокоени или развълнувани, има голяма вероятност да си имате работа с манипулация. Помислете отново за разговора и се запитайте дали някаква привидно случайна забележка или критика всъщност е коварна мярка, използвана от манипулатора, за да получи това, което иска.

Разбира се, не всеки разговор, който ви разстройва, е пример за манипулация. Но винаги е разумно да спрете и да помислите върху възможност. След като разпознаете манипулативното поведение като такова, каквото е, то ще загуби част от силата си да ви влияе.

Никога не губете видимо самообладание

Каквото и да чувствате вътрешно, уверете се, че изглеждате спокойни и невъзмутими отвън, съветва Захрай. „Изследванията върху динамиката на статуса и сигналите за доминиране показват, че най-малко реактивният човек често се възприема като най-силния“, пише тя. Огромно предимство е, ако можете да останете физически спокойни и неутрални на фона на конфликт или манипулация. Опитайте се да запазите и спокойно изражение на лицето. Обърнете внимание на темпото и тона на речта си. Често несъзнателно говорим по-бързо или с по-висок тон, когато сме разстроени.

Не се страхувайте да си починете и да си дадете глътка въздух. Кажете на манипулатора, че трябва да използвате тоалетната или да отговорите на обаждане. Или му кажете, че коментарът или въпросът му изискват допълнителен размисъл, като ще можете да му отговорите на по-късно. Разходете се бързо из квартала или направете няколко бързи упражнения в офиса си, за да излеете част от тази допълнителна емоционална енергия. След това се съсредоточете върху забавяне на дишането. Това изпраща сигнал до тялото ви, че всичко е наред.

Давайте емоционално неутрални отговори

Захрай препоръчва да давате неемоционални отговори на манипулаторите. Например, просто признание, че сте чули какво са казали, от типа на „Ще го взема предвид“. Може също така да се съсредоточете само върху факти. Поставете ясни граници. Ако манипулаторът се опита да ви въвлече в дискусия или спор, давайте кратки, емоционално неутрални отговори. Откажете да бъдете въвлечени в неговата игра. „Тук се подхлъзват повечето хора“, пише Захрай. „Те обясняват, защитават, оправдават и се опитват да бъдат разбрани. Но подхранването на емоционалния слой е точно това, което поддържа манипулацията жива.“

Тя нарича този подход „емоционално несътрудничество“. По нейните думи това лишава манипулатора от горивото, от което се нуждае, за да подхранва емоционалния огън. От гледна точка на манипулатора това изобщо не е забавно. Ето защо, ако практикувате този подход последователно, може да откриете, че с времето манипулацията спира.

…………

Минда Цетлин, автор на „Career Self-Care: Find Your Happiness, Success, and Fulfillment at Work“ за Inc.com

Превод и редакция: Георги Георгиев