клиенти

Още една „задача за вършене“

Адам Бронстийн е основател на агенцията Pen Name Consulting, която предлага услуги в сферата на маркетинга, брандинга и създаването на съдържание. Редом с това, му остава време да споделя опита си и с читателите на Entrepreneur.com в специалната си рубрик...

Смелост, гордост, честност - това се иска от вас!

Какво ли вашите клиенти наистина искат от вас? Без значение каква е вашата индустрия, вашите клиенти искат повече от това да получат страхотни продукти и работещи решения. Това, което наистина искат да знаят е, че вие лично сте от този тип хора, на които ...

Клиентите ме искат! Ами, сега?

Социалните медии могат да увеличат възможността на един нов бизнес да получи непланирано медийно внимание и да завиши продажбите си. Да речем, че инфлуенсър е показал продукта ви и сте получили висок трафик към уебсайта, а оттам и много поръчки. Това е чу...

Ангелкова свика спешна среща заради фалита на "АСТРАЛ Холидейз", над 250 клиенти засегнати по първи оценки

Общо 251 човека са изцяло или частично засегнати от обявеното днес изпадане в несъстоятелност на един от най-големите туроператори у нас и партньор на "Томас Кук" - "АСТРАЛ Холидейз Интернешънъл". Това стана ясно на извънреден брифинг в Министерството на ...

Спечелете ги тези клиенти!

Клиенти, клиенти и пак клиенти – искаме да печелим нови, но да задържим и старите. Затова и постоянно се чудим как би било най-удачно да промотираме бизнеса си. Технологиите напредват и са един от факторите, влияещи на начина, по който го правим, но в осн...

Над 2000 клиенти на "Томас Кук" в Бургас засегнати от фалита

Около 2300 човека са засегнати от фалита на най-стария туроператор в света „Томас Кук“ (Thomas Cook) само в Бургас, предаде БНР. От летището в „Сарафово“ днес е трябвало по разписание да излетят два полета за Бирмингам и Манчестър, кои...

Този непонятен феномен "потребителски гняв"

Колкото и да се говори, че доволният клиент е приоритет номер едно, твърде много компании все пак успяват да вбесят своите. В резултат на това ставаме свидетели на неприятния феномен, наречен „Потребителски гняв”.Всички знаят, че компаниите трябва да се г...

Планирайте малко спонтанност

Преди известно време посетих офиса на клиент за първи път от шест месеца насам. Аманда, офис мениджър ме посрещна с усмивка и ме попита дали пътуването ми от Шефилд е минало добре. Бях впечатлен. Не само че ме очакваше, но тя си спомняше от...

Ще купи ли или ще си помисли?

Каква е най-важната информация, която трябва да се включи в рекламата? Цената? Видът? Бързото и любезно обслужване? Работните часове? Гаранцията? Препоръките? Фактът, че бизнесът е семеен?Отговор: Включете комбинация от посочените...

Ох, пак клиент, който не знае какво иска...

Да се оплаква от клиентите е любимо занимание на индустрията за реклама, криейтив и дизайн. Толкова голяма част от разговорите между агенции, фрийленсъри и творческата работна сила се корени в споделянето на скръб от клиентския опит: клиентите с...

Amazon не е длъжен да дава телефон за връзка с клиенти, реши Европейският съд

Гигантът в онлайн търговията Amazon не трябва да осигурява телефонна или факс линия, за да отговаря на запитванията на клиентите си. Това реши днес Европейският съд, цитиран от ДПА и БТА.Онлайн магазините имат задължение да осигурят на купувачите ефективн...

Ти не си просто клиент. Ти си мой инвеститор

Днес губим от поглед какво означава да вярваме, че клиентът винаги е прав.Лоялността на клиентите вече не е лукс, а необходимост за растежа и дълголетието на бизнеса. В крайна сметка, без клиенти няма бизнес.През годините научих от личен и професиона...