комуникация

Марките промениха връзките с клиента

През 2020 г. компаниите започнаха да разбират все по-силно стойността на онлайн комуникацията с клиентите си. Пандемията от COVID-19 и придружаващите я ограничителни мерки принудиха организациите активно да преминат към инструменти за дигитално общуване с...

6 препоръки за успешна инфлуенсър кампания: Част 2

Инфлуенсърите са знаменитостите на XXI век и докато традиционните звезди може да имат милиони фенове и последователи онлайн, думата им не тежи толкова, когато става дума за маркетинг.Всеки бранд се стреми да яхне „вълната“ на трендовете, а онези, които се...

6 препоръки за успешна инфлуенсър кампания: Част 1

Инфлуенсър маркетингът е във вихъра си заради позитивните резултати за рекламодателите при лансирането на нови продукти, напомнянето за старите и увеличаването на информираността за бранда.Инфлуенсърите са знаменитостите на XXI век и докато традиционните ...

Просто искам малко тишина!

Помислете за броя комуникационни инструменти, които използвате всеки ден. Освен, че периодично си преглеждате имейла, най-вероятно използвате някаква платформа за изпращане на незабавни съобщения. Сигурно питате вашите колеги и клиенти дали предпочитат ко...

WhatsApp в криза - губи клиенти, губи и позиции

Зле комуникирана актуализация на нови политики доведе до загубата на потребители от страна на WhatsApp – в началото на годината милиони се втурнаха към алтернативни платформи като Signal и Telegram, за да избягат от задължението да споделят телефонни...

Искрени, ясни, точни

Най-вероятно сте чували до втръсване колко важна е добрата комуникация за успеха на всеки бизнес. Може да звучи сравнително просто, но зад понятията добра комуникация и ефективен комуникатор се крие една доста комплексна комбинация от качества и умения.&n...

Позитивни, дори и в трудни моменти

Темата за емоционалната интелигентност набира все по-голяма популярност. Не може да обвинявате множеството автори, които искат да пишат за нея, нито пък десетките консултанти и учители, които искат да запознаят лидерите в бизнеса с нейните принципи.Емоцио...

Извън контрол!

Минаха дните (ако някога са съществували), когато един човек, компания или бранд биха могли строго да контролират репутацията си – ако публиката знае за вас, значи постоянно сте част от един разговор, върху който нямате пълен контрол.В своята TED лекция Т...

Уроци за живота от един рекламист

Рекламата носи добавена стойност на продукта, като променя нашето възприятие, а не самия продукт. Рори Съдърланд отправя смелото твърдение, че промяната във възприеманата стойност може да е също толкова удовлетворяваща, колкото това, което смятаме за „реа...

Докато все още няма какво да правят

Нито една индустрия не остана недокосната от COVID-19. Някои успяха да спечелят, докато за други операциите се оказаха невъзможни заради мерките на властите.Независимо към коя от тези категории спада даден  бизнес, ситуацията е подходяща за затв...

Бягство от клишето

След 5 години като журналист и две образования по комуникация, започнах да забелязвам, че в съвременния свят на социалните медии повечето блогове на компании и инфлуенсъри звучат еднакво, пише Наташа Зо за Entepreneur.com.По думите ѝ всеки стартъп, всеки ...

В сивата зона

За много от нас комуникацията може да много объркващ процес, особено във време като настоящето. Това е и една от причините много компании да инвестират в обучение за социални (меки) умения и ефективно общуване.Скорошно прочуване на McKinsey установи,...